Específicamente, la táctica de las “relaciones con los medios”.
Una agencia de relaciones públicas, en nombre de un cliente, puede escribir y distribuir un comunicado de prensa / comunicado de prensa que describe el contenido de una posible noticia que busca posicionar al cliente positivamente en esa noticia.
Esto a menudo va acompañado de lanzamientos directos por teléfono, correo electrónico o almuerzo a periodistas, editores y productores para respaldar el lanzamiento. Para algunas agencias, asegurar titulares de noticias positivas para los clientes es cómo se les paga.
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Para las agencias con departamentos activos de relaciones con los medios, los representantes de cuentas pueden tener conexiones amistosas / constructivas / personales con los reporteros que les dan un mayor acceso al ciclo de noticias que las personas sin esas conexiones. Cuanto mayor sea el acceso, más probable es que un periodista escuche un tono sobre otro.
De esta manera, las agencias de relaciones públicas intentan influir en los ciclos diarios de noticias. Y esto sucede más de lo que piensas. Las salas de redacción están inundadas de solicitudes de agencias que buscan “tinta gratis”, ofreciendo noticias reales, conferencias de prensa, entrevistas exclusivas con personalidades, etc.
¿Por qué? Conseguir que los clientes se “cubran” en artículos de noticias o segmentos de televisión tiene más valor, al menos valor percibido, que un anuncio más tradicional. Debido a que las “noticias” se examinan a través de un tercero creíble y objetivo, como un reportero, existe un respaldo tácito de ese producto / servicio / empresa. Más personas consumen noticias que anuncios, o eso dice la sabiduría convencional.
Para las salas de redacción, hay presiones adicionales del ciclo de noticias. Muchas veces, se pide a los periodistas que produzcan más contenido del que tienen tiempo. Un boletín de prensa fácil de reescribir podría ser el boleto. Los departamentos de ventas a menudo presionan a los redactores de noticias para que sean más amigables con algunas opciones de noticias, porque esas compañías también pagaron por la publicidad tradicional. En algunas culturas y entornos geopolíticos, las noticias de primera plana son pagadas por el mejor postor. He tratado este problema en particular haciendo trabajar a un cliente en una crisis en ciertos mercados latinoamericanos, como solo un ejemplo.
La recopilación de noticias podría considerarse “objetiva”, pero eso sería la mitad de una respuesta, y es francamente ingenua. Los agentes de relaciones públicas son parte integral de cómo se encuentran, posicionan y administran las noticias. (Es la base de la eterna fricción profesional entre los “hacks” de noticias y los “problemas” de relaciones públicas). Los clientes expertos consultan las estrategias de relaciones públicas antes de un anuncio para maximizar la cobertura o cumplir con otros objetivos de comunicación. Por supuesto, hay una parte de las noticias diarias que ocurren como noticias: eventos climáticos, tiroteos escolares, incidentes de tráfico. El periodismo de investigación puro existe, pero incluso eso se está desvaneciendo en alcance e importancia.