TL: DR: Los medios no están interesados en los eventos de su empresa consultora. El valor que representa para los medios radica en la experiencia de sus consultores. Presente esa experiencia, recuérdele repetidamente a su medio objetivo y sea accesible y receptivo cuando llame. Mantener a largo plazo.
Para ser franco, los comunicados de prensa no son la estrategia más efectiva para una empresa de consultoría. Casi todo lo que aparece en las otras respuestas que he visto aquí simplemente no constituye una noticia. Sus eventos, promociones, nuevos contratos, premios, etc. son muy importantes para usted y su empresa, pero son de interés limitado para cualquier otra persona. Las historias de éxito de los clientes de una empresa consultora pueden ser de interés periodístico, pero la atención de los medios, con toda razón, irá al cliente, no a la empresa.
El primer cliente que firmamos cuando lancé Relaciones Públicas inmediatas en 1998 fue la oficina local de Ernst and Young. Creían que eran la firma de contabilidad líder para el sector de alta tecnología de Ottawa, pero su principal competencia era obtener mucha más tinta. En particular, querían resaltar el trabajo de su práctica fiscal internacional y de su práctica de servicios financieros que negoció acuerdos de inversión para empresas tecnológicas emergentes.
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Sabía que habría eventos: socios fiscales con licencia para presentar en los EE. UU., Nuevos acuerdos de inversión y todo lo demás cotidiano de una empresa de consultoría. Podríamos, y lo hicimos, emitir comunicados de prensa sobre esos eventos, pero sabíamos que no generarían mucho más que una referencia pasajera. Ciertamente no es suficiente para mover la aguja.
En cambio, lanzamos nuestro esfuerzo de relaciones con los medios con un paquete integral de información que detallaba toda la experiencia que tenían los consultores locales de E&Y. Pensamos aquí que los medios de comunicación regularmente escribirían historias para las cuales necesitarían fuentes y detalles, y nuestro objetivo era posicionar a E&Y como fuentes autorizadas y accesibles para tales historias. Los comunicados de prensa estaban destinados únicamente a mantener a la compañía en mente en las salas de redacción a las que nos dirigíamos, algo que yo llamo “construir un Factor Rolodex”.
Y regularmente nos comunicamos con los medios de comunicación, recordándoles que había experiencia específica y sugiriendo historias de características relacionadas con esa experiencia.
Al principio de nuestra campaña, surgió una historia sobre lo difícil que era para las compañías canadienses reclutar ejecutivos de alto nivel debido a lo que se percibía como un régimen de impuestos sobre la renta más oneroso en Canadá en comparación con los EE. UU. Debido a que habíamos presentado a nuestro cliente como expertos en impuestos internacionales, llamaron los medios y obtuvimos una gran cobertura.
Más adelante, en nuestro primer año, un periodista independiente que escribía para el Informe sobre negocios de Globe and Mail, posiblemente el equivalente canadiense del Wall Street Journal, estaba haciendo una serie sobre cómo se financiaban las empresas tecnológicas jóvenes. Lo puse en contacto con los servicios de emparejamiento de la práctica de servicios financieros de E&Y, y el resultado fue dos tercios de una página de preguntas y respuestas, casi tan bueno como la cobertura mediática.
Estos son solo dos ejemplos de una relación que duró años y que produjo un puñado de resultados igualmente sobresalientes. Luego formalizamos el enfoque que tomamos con E&Y y lo usamos consistentemente como una forma de presentar a todos nuestros clientes a los medios de comunicación, contar su historia completa de una sola vez y posicionarlos para una cobertura significativa a largo plazo en lugar de episódica, Breves e inútiles referencias pasajeras a eventos.