Solo en 2017, Uber tiene
- Ha sido criticado por acoso sexual sistémico que impregna la empresa.
- Luego tuvo que despedir a un alto ejecutivo recién contratado porque no reveló un caso anterior de acoso sexual.
- Tenía su CEO participar en un partido de gritos con un conductor.
- Estar envuelto en una controversia sobre dos herramientas no éticas / ilegales , que con toda probabilidad, fueron sancionadas por el mismo CEO.
- Greyball : para esconderse de los funcionarios del gobierno o de las fuerzas del orden público, de modo que no se pueda tomar medidas enérgicas en Uber.
- Involucró deliberadamente los términos de Apple al seguir rastreando los datos de los usuarios en los iPhones de Apple incluso después de que se haya eliminado la aplicación Uber; y luego construyendo una capacidad de geofencing para retrasar que los ingenieros de Apple se den cuenta de este truco .
- Fue demandado por Google por infringir su IP para autos sin conductor.
De estos, la infracción de la propiedad intelectual (o al menos las acusaciones) es común en la industria tecnológica. Muchas compañías (Airbnb, Zenefits, Microsoft) también han jugado rápido y flojo con los límites legales, especialmente en sus primeros días de crecimiento, pero no en un grado en el que hayan creado herramientas específicamente para ocultar prácticas desviadas.
Los CEOs de tecnología que pierden los estribos públicamente son prácticamente desconocidos, a pesar de que el CEO de Zenefits se volvió loco en una posible contratación aquí en Quora. Incluso los arrebatos de Steve Jobs ocurrieron a puerta cerrada, y fueron representados de una manera que lo leonizó aún más.
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Y aunque definitivamente hay una corriente subyacente de sexismo en la industria de la tecnología, las compañías sí tienen controles para prevenir el acoso sexual.
Por lo tanto, la mayoría de las nuevas empresas de tecnología (las de los últimos 10 años) no se consideran malvadas. Incluso cuando lo son, es para actividades encubiertas y grises que se perciben como inmorales o perniciosas, como monetizar datos confidenciales o los conceptos básicos gratuitos de Facebook.
Raramente hay cosas tan en blanco y negro como lo han sido últimamente con Uber. Entonces, sí, Uber parece más malvado que sus competidores en la industria tecnológica.
Ahora esta es la advertencia: la industria de la tecnología se ha mantenido durante mucho tiempo a estándares más altos porque puede permitírselo. Como Peter Thiel menciona en su libro ‘Zero to One’, Google (que realmente debería ser acreditado con la incorporación de ‘ser bueno’) es un monopolio tal que puede permitirse el lujo de “tomar la ética en serio sin poner en peligro su propia existencia”.
Este no es el caso en las industrias más antiguas y maduras. Si mira artículos e historias de portada sobre gigantes corporativos e industriales no tecnológicos, especialmente desde hace aproximadamente una década, la ética a menudo queda en segundo plano. Estos negocios fueron retratados como tan competitivos que los tratos oportunos eran una forma de vida glorificada.
Compare Uber con cualquiera de estas compañías y probablemente no se acumulará tan mal. Por el contrario, incluso podría obtener más credibilidad en la calle por hacer lo que sea necesario para construir un servicio extraordinario, aumentar las ganancias y ser el número uno.
Por lo tanto, los problemas de Uber podrían estar anunciando la posibilidad de que la industria de la tecnología, a pesar de sus altos ideales originales, se esté acercando a una fase en la que las fuerzas competitivas harán que cada vez más se comporten mejor que sus pares más antiguos.