¿Cuáles son los principales puntos de dolor en PR?

Mi impresión es que ya hay muchas personas jugando u ofreciendo tecnologías que podrían mejorar el aspecto de relaciones públicas de PR. Para los proveedores involucrados en esto, están cumpliendo los puntos críticos de relaciones públicas de rastrear quién escribe sobre qué y para quién, registrando canales de contacto preferidos, historial de contacto e información personal (como el sentimiento hacia una causa, marca o industria).

Lo que podría faltar (y ser valioso) es saber “quién sabe quién” y “cómo está conectado el reportero A con el reportero B”. No estoy al tanto de que alguien proporcione tal inteligencia de relación en este momento.

Tomando PR en un nivel más amplio, cualquier sistema que mejore la gestión de relaciones y combine herramientas para identificar personas de influencia genuina (en oposición a la popularidad), además de audiencias objetivo más amplias; se valoraría uno que pueda ayudar a rastrear, medir y mejorar las relaciones.

Si dicha herramienta pudiera aislar las actividades de relaciones públicas de todas las demás actividades relacionadas y mostrar cómo estaban contribuyendo a los objetivos estratégicos de una organización, entonces puedo imaginar que habría un alto departamento corporativo de relaciones públicas. y mayor demanda de la agencia.

Comprender el ROI. La mayoría de las empresas no están preparadas para realizar la evaluación comparativa inicial (comenzando con la conciencia y las actitudes entre el público objetivo) contra la cual se puede medir el cambio después de la actividad de relaciones públicas.

Los profesionales de relaciones públicas están implacablemente castigados por la mensurabilidad, pero la realidad es que es costoso y los clientes no quieren invertir el tiempo, la energía y el dinero en ello.

¿Existe una tecnología que pueda enseñar a los ejecutivos senior de marketing cuando sus expectativas en términos de volumen de cobertura no están alineadas con el impulso comercial de su empresa ni su capacidad de proporcionar a los medios los activos necesarios para escribir sobre ellos? Es sorprendente para mí cuántos profesionales de marketing supuestamente experimentados piensan que todo lo que se necesita para asegurar la cobertura de los medios es la combinación de relaciones sólidas y la persistencia de las personas responsables de relaciones públicas. ¿Existe un programa de software que podría educarlos sin un producto o servicio verdaderamente único e innovador, crecimiento empresarial tangible, clientes felices dispuestos a hablar públicamente para cantar sus alabanzas, un punto de vista diferenciado y provocativo en el mercado, activos de contenido convincentes y Datos intrigantes y reveladores de su sector, no obtendrá el tipo de cobertura de medios que mueve la aguja en su negocio. No importa cuán fuertes sean nuestras relaciones o cuánto persistamos, no sucederá. Lo que más me sorprende es que, a pesar de tener más de 25 años de experiencia en la industria de relaciones públicas y ser CEO y fundador de una exitosa empresa de relaciones públicas centrada en la tecnología, un porcentaje considerable de profesionales de marketing senior, les digo que se nieguen a creerme. Muchos dudan de mí hasta que realmente intentan hacer relaciones públicas con este enfoque anticuado de “las relaciones y la persistencia lo son todo” y fracasan por sí mismos. Desearía que hubiera una aplicación para solucionar esto, pero la tecnología no puede resolver todos los puntos débiles en relaciones públicas, ¡simplemente hay demasiados!

Los robots o aparatos robóticos progresivamente competentes, con facultades, experiencia y conocimiento mejorados, pueden abordar empresas que alguna vez se consideraron excesivamente sensibles o poco económicas, haciendo imposible la automatización. Estos avances también pueden crear notables ventajas sociales, que incluyen sistemas quirúrgicos robóticos que hacen que la metodología sea menos molesta, y también prótesis robóticas y exoesqueletos que restauran elementos de amputados y ancianos.

¿En qué manera? Hay muchos: algunos impulsados ​​por la tecnología, algunos en la estructura de las agencias, algunos en el tipo de personas que permitimos manejar cuentas, algunos tienen que ver con evaluar lo que hacemos / resultados …