Planeas. Y hay diferentes formas de hacerlo dependiendo de la estructura (o cultura) de su empresa o cliente. Tácticamente, sí, puede omitir la planificación y simplemente hacer un montón de tácticas de relaciones públicas de forma continua y mezclarlas mensualmente, pero no prestará ningún servicio a su empresa o cliente.
Al planificar, puede dar un “paso atrás” para ver qué historia ha estado contando, ver la industria que está comercializando, revisar el impulso de la competencia y establecer un plan que le brinde puntos de crecimiento para publicitar (también conocidos como hitos). Impresionará a clientes, prospectos, inversores, socios y empleados. Recomiendo tomar este proceso de 3 pasos.
1. Evaluar: ¿qué prensa ha recibido hasta ahora? ¿Qué mensajes consistentes ha dicho su portavoz durante meses, tal vez más de un cuarto o dos? ¿Cuáles fueron los hitos que logró la empresa y el resultado de la prensa? Sí, muchas preguntas, pero muchas respuestas sólidas … No olvides mirar a tus tres principales competidores también. ¿Qué comunicados de prensa han publicado? ¿Qué cobertura han asegurado?
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2. Educar: obtener todo esto en papel y compartirlo con su jefe, cliente o equipo. Incluso puede ponerlo en PPT, si tiene un diseño inclinado. El punto es lograr que todos participen en lo que funcionó y lo que no funcionó, y hacer recomendaciones basadas en el desempeño de su empresa en el mercado y en comparación con la competencia.
3. Excluido: por último, busque huecos en sus propias relaciones públicas y oportunidades que quizás aún no haya aprovechado. Por ejemplo, observa que su competidor tiene una columna regular en una o más publicaciones sobre temas que se alinean con el crecimiento, el posicionamiento y los mensajes comerciales de esa empresa. ¿Ha hecho usted eso? Otra idea es ver qué periodistas han escrito sobre el espacio en el que se encuentra. ¿Por qué no se ha mencionado a su empresa? ¿Qué necesitas hacer para llegar allí?
Sí, la creatividad es importante, pero sin un plan y sin tener a tu jefe, cliente o equipo a bordo, solo estás haciendo relaciones públicas por tu propio bien y no por el bien del panorama general.