Seleccionar un software ERP que se adapte a las necesidades de su negocio e implementarlo no es un trabajo fácil. Se necesita mucho tiempo, energía, inversión monetaria y recursos para adoptar ERP para su negocio. Por lo tanto, es muy importante ser extremadamente paciente y prudente en su enfoque al finalizar el
vendedor. El proceso de encontrar el sistema ERP correcto puede ser aún más difícil cuando el proveedor de ERP en disputa está sentado lejos de usted en algún otro país. Las razones son simples: puede sentir que existe la posibilidad de que no obtenga el apoyo inmediato de un proveedor extranjero, lo que puede resultar en tiempo de inactividad y reducción de la eficiencia en su lugar de trabajo. También puede tener la idea de que el proveedor de algún otro país puede no estar bien versado en el entorno regulatorio o fiscal de su país y, por lo tanto, su producto también puede no ser compatible con su negocio. También puede sentir que la distancia en realidad puede ser una gran limitación para él para brindar apoyo continuo a su negocio.
Sin embargo, en realidad debe evaluar al proveedor en el extranjero sobre los valores centrales y ciertos elementos clave como la integridad, la honestidad y la eficiencia en lugar de descartarlo por motivos de larga distancia. En esta era de la tecnología, donde el mundo entero se ha convertido en un lugar pequeño, la distancia no debería ser un detrimento para encontrar el proveedor de ERP adecuado. Puede considerar los siguientes consejos para progresar con un proveedor de ERP situado a larga distancia:
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1) Verificación de antecedentes: Verifique la confiabilidad del vendedor. Realice la verificación de antecedentes comprobando minuciosamente el historial de la empresa y cualquier otra información proporcionada por el proveedor sobre sus oficinas y clientes anteriores. Solicite una lista de referencia con información de contacto actualizada que incluya: compañía, nombre, título, correo electrónico / número de teléfono, resumen de los detalles del proyecto y personalización ofrecida. Llame a sus clientes para referencias.
2) Evaluar la experiencia: evalúe al proveedor en múltiples parámetros, tales como su experiencia industrial y técnica, conocimiento funcional, experiencia en gestión de proyectos, capacidad para entregar la implementación a tiempo, manteniendo el presupuesto, las herramientas y los recursos necesarios para satisfacer las necesidades de los implementación, soporte a largo plazo posterior a la implementación, hoja de ruta de desarrollo futuro, etc.
3) Conocimiento local: asegúrese de que el proveedor extranjero tenga un conocimiento profundo sobre la tecnología, el marco regulatorio, las políticas tributarias, etc. que prevalecen en su país, para que su solución pueda incorporar todo esto en la base de datos de productos para un funcionamiento sin problemas.
4) Asegúrese de que no esté fuera de la vista: la comunicación puede hacer o deshacer el éxito del proyecto. Por lo tanto, tanto el proveedor como el cliente deben participar de manera igualitaria y activa para controlar el progreso del proyecto. Se debe evitar la falta de comunicación para una relación cordial proveedor-cliente.
5) Obtenga un personal dedicado en el sitio: para la implementación exitosa del proyecto ERP, así como un apoyo sin problemas después de la implementación, es imperativo tener una coordinación sólida entre su equipo y el proveedor. Asigne un equipo de sus empleados para supervisar el proyecto y solicite al proveedor que proporcione un único punto de contacto para todas las comunicaciones y el soporte.