¿Por qué las startups no pueden deshacerse de las agencias de relaciones públicas y simplemente piratear las relaciones públicas ellas mismas?

Bueno, para ser honesto, esta ya es una pregunta cargada. Algunos puntos y principios básicos sobre el trabajo con agencias de relaciones públicas. 1) Las startups deberían desde el primer día esforzarse por ser dueños de las relaciones con analistas y periodistas. En ese sentido, la agencia de relaciones públicas puede darles un impulso, mostrarles el camino y ayudar a administrar, pero en última instancia, el CEO de StartuP debe sentirse muy cómodo respondiendo consultas de prensa o analistas sobre la marcha. Esta es la mejor manera de construir cobertura a lo largo del tiempo (a menos que tenga el producto más popular del mundo). 2) Las startups deben hacer verificaciones de referencia serias de las agencias antes de contratarlas. Idealmente, deberían preguntar a los clientes de la agencia en campos relacionados con la Startup cuál fue su experiencia. Esto es realmente importante, incluso si parece obvio. NO TOME LAS RECOMENDACIONES DE LOS INVERSORES PARA UNA AGENCIA DE PR. Los resultados pasados ​​no garantizan rendimientos futuros. 3) El trabajo de relaciones públicas implica muchas explosiones de actividad con pausas en el medio. Las nuevas empresas a menudo pueden pagar según el proyecto durante los períodos más necesarios: lanzamientos de nuevos productos, presentación de documentos de OPI, etc. 4) Las nuevas empresas deben insistir en que puedan conocer exactamente quién será su representante de la agencia de relaciones públicas (no la persona que es el vicepresidente que trae el negocio) y asegúrese de que se sientan cómodos con ellos. Idealmente, esa persona debería sentarse en las oficinas de Startup 1-2 días por semana. De lo que también desea protegerse es de un Representante de Relaciones Públicas que tiene la tarea de más de 4 cuentas porque están tan divididas entre diferentes cuentas que puede ser difícil obtener un buen servicio.

Ahora, si quieres hackear completamente las relaciones públicas, es bastante factible pero requiere mucho trabajo. 1) Establecer un líder de relaciones públicas en su empresa. Yo recomendaría que tengan algo de experiencia en periodismo o relaciones públicas. Comprenda que este será uno de sus deberes laborales críticos y reconozca que llevará tiempo. 2) Desarrolle una estrategia de relaciones públicas detallada, lo mismo que tendría con una buena agencia, asignada de nuevo a los requisitos de su negocio / hoja de ruta. Tómese un tiempo para hacer esto porque tener esta estructura es esencial para mantener el impulso en el futuro. 3) Desarrollar expectativas informadas pero realistas sobre cuáles son los objetivos de la estrategia de relaciones públicas y los resultados asumidos. Es posible que desee relaciones públicas principalmente para inversores o reclutamiento, en lugar de adquisición de clientes. Está bien. Solo asegúrate de haberlo pensado bien. 4) Asegúrese de que el líder de relaciones públicas tenga los recursos que necesita para hacer un buen trabajo con la estrategia: escribir, si necesita ayuda con eso, video, etc. 4) La buena estrategia de relaciones públicas está muy bien integrada, para B2B con generación de plomo. Los vendedores adoran la buena prensa como motivo para hablar con los clientes. Así que asegúrese de que las relaciones públicas estén estrechamente vinculadas con los esfuerzos de generación de leads y las herramientas de automatización de ventas (seminarios web, Marketo, etc.). 5) Muchas Startups que conozco han podido obtener mejores resultados a través de una sólida gestión comunitaria / compromiso social que a través de relaciones públicas (en términos de visitantes reales, etc.). Pero tenga en cuenta que las buenas relaciones públicas pueden impulsar el compromiso social. Así que asegúrese de contar con las herramientas adecuadas para aprovechar las relaciones públicas (artículos de noticias) a través de los canales sociales para amplificar su mensaje y difundir su alcance.

Esta es en realidad una respuesta bastante corta a una pregunta bastante complicada. En general, también depende del CEO. ¿Cuál fue la diferencia entre GoWalla y FourSquare? Uno tenía un CEO mucho más experto en medios. En mercados altamente competitivos, tener un CEO que sea súper amigable con la prensa y accesible vale mucho, probablemente tanto como cualquier otra cosa.

Entonces, para responder la pregunta, creo que muchas nuevas empresas están atrapadas en una trampa del ego, donde les gusta ver sus nombres y citas en sitios web brillantes. Las startups realmente necesitan entender lo que pretenden lograr con PR para poder tomar decisiones más objetivas sobre la validez del canal. Hay un lugar para las relaciones públicas tradicionales, pero es más con negocios maduros. Ciertamente, aquellos que han encontrado que todos los productos ilusorios del mercado encajan.

Las agencias de relaciones públicas tradicionales no están realmente diseñadas para nuevas empresas. Incluso el término ‘Relaciones públicas’ implica que hay relaciones con el público para administrar. Creo que existe una verdadera confusión sobre de qué se trata el objetivo de ‘PR’ para las startups, y curiosamente parece ser una anomalía en la mentalidad de marketing de crecimiento ágil. Probar, medir, escalar en canales que funcionan. ¿Cómo evalúa cuantitativamente las actividades de relaciones públicas? Muchas agencias de relaciones públicas ven sus métricas de desempeño como una cantidad de menciones en revistas sin una comprensión real de si esto está impulsando las métricas comerciales correctas. Realmente deberían centrarse en las métricas de conciencia, como las menciones de Twitter, o cuántas veces se utilizó un código de descuento que compartieron.

Vamos a desglosarlo un poco. Cuando una startup comienza su viaje, requiere usuarios, clientes potenciales, ventas y buenas tasas de retención. Todo esto comienza con la conciencia: la parte superior de la adquisición del tráfico del embudo. Las relaciones públicas tradicionales no son realmente el canal adecuado para esto: es demasiado lento y difícil de medir. El comunicado de prensa en sí fue creado para contar la versión de los eventos de una empresa, no para promover el conocimiento de su producto o servicio. Por lo tanto, adoptar un enfoque estándar de relaciones públicas para una startup simplemente no funciona.

Hay canales mucho mejores para la adquisición de tráfico de alto nivel que enviar un comunicado de prensa y esperar que sea recogido por algún periodista de alto nivel. Tengo miedo de decirlo, pero su inicio simplemente no es tan importante.

Una mención en un sitio web de alto perfil y un enlace a su sitio web es valioso. Pero lo más probable es que tengas que dedicar mucho tiempo para obtener este éxito. ¿Vale la pena el ROI por el tiempo y el dinero? Si desea obtener información sobre el mismo sitio web, simplemente puede comprar algunos anuncios publicitarios, o si desea enlaces, hay formas más fáciles de adquirir enlaces y crear autoridad de dominio. Comuníquese con los blogueros y cuente una historia sobre su industria, cree un widget basado en datos, contacte a los webmasters para solicitar la inclusión en una lista relacionada para nombrar algunas estrategias que se prueban y miden más fácilmente. Por supuesto, hay muchas más formas de lograr enlaces que un comunicado de prensa.

En las primeras etapas de su inicio, usted (el fundador / CEO) es la mejor persona para contar la historia del negocio y establecer relaciones con los periodistas. Y realmente quieres ser dueño de estas relaciones desde el principio. Contar historias que son más grandes que tu startup es una excelente manera de ayudar a los periodistas, ya que puedes ofrecer una idea sobre un mercado o evento que no es obvio para el periodista. Solo es probable que conozca los entresijos de la industria, una agencia no lo es. Los CEOs expertos en medios de comunicación valen su peso en oro, y construyen las relaciones para el crecimiento y la conciencia a largo plazo. Sin embargo, construir relaciones con periodistas no es una victoria rápida y no proporcionará resultados inmediatos. Tienes que estar dispuesto a dar mucho a los periodistas, ofrecer más valor del que puedas esperar a cambio.

Creo que las startups deberían tratar las relaciones públicas como cualquier otro canal. En Rebel Hack tenemos la tarea de encontrar formas de hacer crecer los negocios, y nunca ha involucrado un enfoque tradicional de relaciones públicas. Realizamos experimentos, por lo que nos acercamos a PR como cualquier otro canal. Pruébelo, mídalo, suéltelo si no funciona en el plazo requerido. Desglosar ‘PR’ e identificar lo que realmente está tratando de lograr probablemente abrirá nuevas actividades que son mucho más fáciles de probar y escalar. Si realmente quieres tráfico, ¿hay otras formas de conseguirlo? Si realmente quieres vínculos de retroceso, ¿de qué otra forma puedes adquirirlos?

Usted pregunta por qué no pueden deshacerse de una agencia y piratear relaciones públicas.

Claro, absolutamente pueden .

Una mejor pregunta es, ¿deberían?

PR toma tiempo.

Lleva tiempo articular tu historia. ¿Quién eres hoy y quién quieres ser? ¿Cómo abordar de manera única las necesidades de los usuarios? ¿Cómo encajas en el panorama competitivo? ¿Cómo funciona tu producto?

Se necesita tiempo para construir relaciones. Estas relaciones no son noticia, pero cuando tienes noticias reales, ayudan a iniciar la conversación.

Lleva tiempo desarrollar sus materiales. Está bien, abandone el comunicado de prensa si lo desea (todavía los uso de forma selectiva), pero aún desea imágenes, videos, preguntas frecuentes, demostraciones, etc. Los periodistas están bajo una enorme presión para descubrir noticias, obtener los detalles y escribir Una historia sobre la marcha. Dales todos los datos que necesitan, no hagas que te hagan 10 preguntas y busquen imágenes.

Lleva tiempo hacer un seguimiento. Las buenas relaciones públicas no se trata de una explosión única de noticias. Se trata de comunicaciones continuas con los medios y sus usuarios. Noticias periódicas. Cada uno requiere planificación y pensamiento y mucha energía mental.

Si eres parte de un equipo de nueva creación con mucho tiempo libre (¡¡¡!!), entonces adelante. Usted * puede * hackear PR – si tiene un gran producto y está dispuesto a invertir el tiempo. No es una ciencia exacta.

Pero todavía tengo que trabajar con una start-up donde el tiempo del fundador no se gastaría mejor en la construcción de productos, equipo, etc., sin mencionar las relaciones socio-inversor.

Si realmente te opones a las agencias, entonces una gran alternativa es contratar a una persona dedicada en casa. Aún mejor, contrate a un consultor con mucha experiencia.

No todas las agencias son iguales. He contratado y administrado agencias durante años: el retorno de la inversión ha variado de irreemplazablemente sorprendente a alarmantemente malo. También he visto a algunas nuevas empresas “hackear relaciones públicas”, la rara excepción puede encontrar su ritmo, pero muchas otras pasan desapercibidas. ¿Nunca has oído hablar de ellos?

Exactamente :).

“¿Por qué las startups no pueden deshacerse de las agencias de relaciones públicas y simplemente piratear las relaciones públicas por sí mismas?”

Esta es una muy buena pregunta. Creo que la pregunta detrás de esta pregunta es:

“¿Las nuevas empresas tienen las mismas herramientas para obtener los mismos resultados a través de las redes sociales y el marketing de base que una firma de agencia de relaciones públicas tradicional?”

La respuesta a esto se basaría en si puede o no aprovechar sus herramientas para obtener los resultados que desea.

  1. Un comercial de televisión: esta es una excelente manera de anunciar su inicio
  2. Una página de Facebook, Twitter, sitio web, Youtube: sus redes sociales son importantes
  3. Grass Roots Marketing: recorra el vecindario y obtenga opiniones
  4. Visibilidad geográfica: tenga un letrero, envuelva su automóvil, mantenga su edificio lavado
  5. La gente ama y buena voluntad en su vecindario: regale cosas
  6. Facilidad de uso y facilidad de uso : asegúrese de que las personas puedan usar lo que usted tiene
  7. Manténgase al día con los vecinos – ¿ Tiene el Sr. Jones un producto mejor? Entonces haz el tuyo mejor. No vaya al mercado hasta que lo haga.

Con la energía adecuada, puedes hacer cualquier cosa. Las agencias de relaciones públicas saben cómo aprovechar varios medios de la manera correcta para transmitir un punto. Sin embargo, lo que está de moda actualmente es minimalista. Esto es simplemente, texto negro sobre fondos blancos. La gente solo quiere leer la información. Sin efectos extravagantes. Sin glamour presumido. Si tiene un buen producto, entonces la frase correcta atraerá a la gente. Para dar un buen ejemplo, una compañía de puertas de garaje recientemente emitió un comercial en Pandora. El comercial fue simplemente, “Haz que tu garaje sea grandioso de nuevo”.

Diferentes personas tienen diferentes creencias. Si conoce el conjunto de creencias de su mercado de consumo objetivo, puede comunicarse con ellos en su propio idioma. Tu campaña minimalista es solo una frase. Es una frase simple y memorable que lo distingue, lo hace parecer útil y resuelve un problema para sus compradores.

No hay respuesta universal aquí. Puede hacer la misma pregunta a las pequeñas y medianas empresas. La mayoría de ellos necesitan relaciones públicas, pero hay muchas formas de hacerlo.

Estoy de acuerdo en que muy a menudo, la oferta de una empresa de relaciones públicas más grande no es adecuada para las necesidades y recursos de inicio. $ 10k por mes generalmente cubre el enfoque estratégico adecuado, los conocimientos de la industria y las relaciones con los medios ya establecidas, pero también incluye conexiones de red, amplios conocimientos y acceso a numerosas herramientas y soluciones , lo que es realmente valioso, pero la mayor parte de eso no es una prioridad desde el inicio perspectiva

Es por eso que a menudo recomiendo trabajar con equipos más pequeños / freelancers experimentados , o simplemente hacer relaciones públicas internas .

En mi humilde opinión, la mejor manera es contratar a un profesional de relaciones públicas que aportará experiencia y contactos de medios al equipo (eso puede sonar obvio, pero asegúrese de que ya tengan contactos de medios en el mercado / industria adecuado). Bríndeles todas las herramientas que necesitan (aplicaciones de escucha en línea como Brand24, Google Analytics para el monitoreo del tráfico del sitio web, software de relaciones públicas como Prowly) y asegúrese de que su CEO esté siempre accesible para las oportunidades clave en los medios.

Hagas lo que hagas, simplemente no dejes que tus CEO hagan relaciones públicas por su cuenta, tienen cosas más importantes que hacer. ¡Buena suerte!

Rafał Sałak,
Jefe de Comunicación, Prowly

En cuanto a las respuestas positivas y negativas a esta pregunta, me gustaría agregar mi opinión. Una startup en su etapa inicial solo quiere ganar dinero rápido, porque quieren la validación de que su idea de negocio es buena y tendrá éxito. Pero, lo que muchas nuevas empresas no se dan cuenta es el valor de una buena imagen de marca.

El hecho mismo de que usted haya declarado que el objetivo principal de una startup implica la adquisición de usuarios sugiere que interpreta que las startups son una entidad hambrienta de dinero que solo quiere que las personas compren sus productos y aumenten sus facturas. Un verdadero emprendedor cree en el producto que crea y quiere crear una alta conciencia e imagen para su marca. Contratar una empresa de relaciones públicas puede ayudarlo a crear esa conciencia e imagen que necesita. Si está buscando el éxito a largo plazo de su negocio, es sensato contratar una agencia de relaciones públicas.

Destacando algunas de las principales ventajas:

  • Vista objetiva : como startup, eres un apasionado y entusiasta de tu producto. Sabes que es un ganador, y crees que será un gran éxito en el mercado. Pero, este entusiasmo puede conducir a un exceso de confianza y causar más decepciones. Los emprendedores tienden a pensar que su producto / servicio es innovador y brindará una gran utilidad a los consumidores, lo que finalmente generará mucho revuelo. Una agencia de relaciones públicas puede ayudarlo a atenuar su entusiasmo y evaluar su realidad. Le darán una visión objetiva del valor de su empresa y lo ayudarán a comprender cómo puede construir su imagen en el mercado. Si los fundadores de startups y los directores de marketing hicieran las relaciones públicas para su empresa, estarían muy sesgados y eso puede nublar su opinión.
  • Experiencia: una buena agencia de relaciones públicas tendrá las conexiones correctas en la industria. Pueden usar esos enlaces para retratar su negocio de la manera correcta para su público objetivo. Una startup necesita difundir la conciencia sobre su producto para ganar una posición sólida en el mercado. Una agencia de relaciones públicas que se ha destacado en la promoción del negocio de sus clientes en el pasado puede ayudarlo a aprovechar esa experiencia para su beneficio. Una agencia de relaciones públicas bien establecida tendrá las conexiones correctas en la industria para ayudarlo a presentar su negocio en las publicaciones correctas.
  • Las relaciones públicas requieren tiempo y esfuerzo : las relaciones públicas se consideran una de las principales actividades comerciales que una empresa debe realizar. Al igual que cualquier otra función principal, las relaciones públicas requieren una planificación y ejecución cuidadosas durante un período prolongado. No interpretes que esto es algo malo; Es algo que formará su base desde el principio y lo ayudará a obtener una buena imagen en el mercado.

En la mayoría de los casos, creo que las startups deberían evitar las agencias de relaciones públicas, principalmente por los puntos que ha mencionado. Sin embargo, también es cierto que muchos fundadores no saben lo suficiente sobre relaciones públicas (incluso si creen que saben o pueden piratear el sistema leyendo un libro de Ryan Holiday). Existen algunas ‘reglas’ existentes y mejores prácticas que aún se aplican, pero la industria está cambiando rápidamente y se está volviendo más “Lead Gen” que PR, tradicionalmente hablando. Las reglas que aún existen son útiles para entender si eres un fundador y quieres apresurarte con tus propias relaciones públicas.

No recomendaría contratar a una persona de relaciones públicas interna o una agencia si no ha pasado la Serie A (en general), y probablemente también por un tiempo después de eso. Si puede encontrar una agencia individual o única que ofrezca creación de contenido y comprenda cómo convertir a los clientes de sus esfuerzos, puede valer la pena considerarlo. Mientras tanto, intente invertir en aprender los conceptos básicos del mundo de las relaciones públicas antes de enviar correos electrónicos a ciegas a los periodistas. Personalmente, estoy tratando de ayudar a más personas a navegar por estas cosas a través de este proyecto de seminario web: PR para las personas

Obtuve líneas en muchos lugares y vi que las startups con las que he trabajado tienen bastante cobertura: Wired, Entrepreneur, TechCrunch, TNW, VentureBeat, etc.

“Hackear PR” es factible pero requiere MUCHO tiempo e investigación. Sinceramente, creo que incluso el término piratería implica una probabilidad de fracaso. En realidad, PR es realmente el lugar donde construyes relaciones con personas que aman escribir.

Eso implica

1) Conocer a la persona y sobre qué le gusta escribir.

2) No empujar hacia abajo puntos de contacto de mucho tráfico (correo electrónico). Encuentra el camino menos transitado.

La mayoría de los escritores tienen un blog personal en el que muy pocas personas comentan. Me sorprende cómo pocas personas piensan en buscar formas de agregar valor a los escritores, quienes, después de todo, escriben porque les encanta llegar al público.

3) Conéctese con personas que realmente cree que encajan perfectamente con su estilo y contenido de escritura. Relacionando eso desde el 2) -> He visto mucho “Me encantó tu artículo sobre X”. Sería mucho más genial si realmente comentaras el artículo sobre X.

Algunos puntos técnicos

4) Estar basado en datos. Vea qué lanzamientos se abren o no con herramientas de administración de CRM / correo electrónico como https://www.streak.com/ , Yesware y http://karmacrm.com/&nbsp ; (divulgación completa, estoy trabajando con KarmaCRM en un mandato de crecimiento). Gravita hacia los tonos que funcionan.

5) Use Help a Reporter Out.

Espero que ayude. Cualquiera puede enviarme un mensaje con preguntas si tienen alguna 🙂

Algunas buenas respuestas aquí ya, pero en mi opinión, la más valiosa es la parte final de la respuesta de Alex.

Sí, puede hackear relaciones públicas usted mismo, siempre que tenga un CEO que sea un buen narrador .

Además, la premisa de que las relaciones públicas es un canal de comercialización que debe girar en torno a la adquisición directa de clientes es falsa.

Si desea la adquisición directa del cliente, el dinero se gasta mejor en otros canales.

Sin embargo, las relaciones públicas pueden aumentar la efectividad de esos otros canales al agregar credibilidad. Es mucho más fácil para su equipo de ventas cuando todos sus prospectos leyeron sobre usted en WSJ. Es mucho más fácil cerrar una Serie A o contratar a ese desarrollador ninja si estás en TechCrunch y estás generando un montón de exageraciones.

¿Cómo empezar? Haz amigos con los periodistas. Los periodistas son personas geniales que quieren descubrir historias geniales y compartirlas con el mundo.

Desafortunadamente, la mayoría de los periodistas están estresados, tienen plazos estrictos y son bombardeados con basura de quienes pierden el tiempo y los ven como un canal de comercialización, en lugar de personas.

Aquí hay algunas reglas básicas.

Dar primero.
Comuníquese a través de Twitter, correo electrónico o llamada telefónica con más información sobre una historia. Deje un comentario diciéndole al periodista que le gustó su historia y que la encontró perspicaz. No les pidas que escriban sobre ti hasta que les hayas proporcionado algún valor.

Escucha primero, habla después.
Casi nadie pregunta qué piensa un periodista. Esto te hará destacar entre la multitud y aumentará dramáticamente la posibilidad de que escriban sobre ti cuando publiques la historia. Dígales que pronto tocará algo de prensa y que quiere tener su opinión sobre la mejor manera de presentar la historia. Pida ejemplos de comunicados de prensa, etc. que les hayan gustado.

Facilita su trabajo.
Te han dicho lo que quieren y cómo quieren que se presente la historia; ve a escribirla para ellos. Sin embargo, avíseles antes de enviarlo, envíeles un correo electrónico rápido diciéndoles que tienen noticias interesantes que anunciar la próxima semana. De esa manera esperarán tu historia.

Mantener la relación.
Nadie nunca le agradece a un periodista. Debieras. También debe ofrecer una historia de seguimiento por el camino. Los periodistas aman los seguimientos y rara vez los obtienen. Habla con ellos, ponte a disposición de ellos, establecete como una fuente para ellos, incluso cuando no tengas ninguna historia para contarles.

Sin embargo, si eres un pésimo comunicador, acepta que este no es uno de tus puntos fuertes y contrata una agencia o un profesional.

Sin embargo, si todo lo demás es igual, es mejor que lo hagas tú mismo. Los periodistas quieren hablar con el CEO, no con su portavoz de relaciones públicas.

Vamos a sacar una cosa aquí: las relaciones públicas para una startup no son muy diferentes a las relaciones públicas para una gran empresa. La diferencia es escala para la gran empresa. Todos se preocupan por los mismos clientes y todos se preocupan por los mismos puntos de venta. Perpetuar este mito es una insistencia en tratar de hacer que las startups o las relaciones públicas para las startups sean ‘especiales’ y es una tontería.

Sí, tienen diferencias, pero realmente quieren cosas similares.

También tenga en cuenta: las relaciones públicas no toman tanto tiempo si puede obtener resultados con los puntos de venta correctos y es un buen producto. Decir lo contrario es principalmente un mito para mantener a las personas pagando retenedores.

De todos modos, en todos los casos depende 100% del producto y los resultados. Todos los que respondan probablemente dirán algo sobre cuánto tiempo lleva o cómo PR es una inversión y yadda yadda yadda.

Realmente, una startup puede hacer relaciones públicas por su cuenta si sabe lo que está haciendo. Una agencia de relaciones públicas es una forma de compensar una tarea, como cualquier contratista, con alguien que tiene un toque “profesional”. Si tienen relaciones y son capaces de dar una perspectiva útil y objetiva , vale la pena contratarlos. Si no lo hacen, no lo son.

Y la verdad es que, para algunas cosas, las relaciones públicas, de una agencia o de una sola persona, son inútiles . Si no es un buen producto. Si realmente no tienen una audiencia para aplicarlo. Si es un producto con un mensaje turbio que incluso una persona de relaciones públicas no puede encontrar una forma de articular, que es más común de lo que usted (o ellos) piensan. Si necesitan toneladas y toneladas y toneladas y toneladas de clics, más de lo que cualquier campaña de relaciones públicas puede impulsar.

Por ejemplo, las personas de relaciones públicas le dirán a los autores autoeditados que necesitan un “gancho” para vender su libro a las personas y obtener cobertura basada en ese “gancho”. Esto significa que reciben un montón de artículos escritos sobre ‘ellos’ en los que son una cabeza parlante. Si lo que quieren es ser famosos, las relaciones públicas son un éxito. Si realmente quieren vender libros , esto es totalmente y completamente inútil en un nivel catastrófico.

¿Eres una startup que quiere salir, encontrar inversores y obtener clientes, con una cosa o cosas claras que quieres vender? ¿Hay muchos lugares donde la gente te encuentre interesante? ¡Excelente!

Si apesta, nadie podrá ayudarte.

Bueno, si hubiera herramientas que lo hicieran todo más fácil, todos podríamos haber hecho muchos trucos nosotros mismos. Diría que debes elegir tus batallas con cuidado. Si está interesado en construir una reputación de larga data, debería invertir tiempo, independientemente de si externaliza las relaciones públicas o no.

Al iniciar relaciones públicas no toma mucho tiempo …

  1. Compararse a nivel mundial: identifíquese en la liga de una gran startup y comience a comportarse como ellos.
  2. Seleccione el conjunto correcto de personas: debe poder identificar el conjunto de personas que estarían interesadas en su marca y crear la lista.
  3. Sepa de qué hablar: asegúrese de crear sus propios mensajes. Por ejemplo: haga un documento de puntos sobre los que debería hablar con un periodista. Hitos, logros, características del producto, en algún momento se sorprenderá de cuánto hay de qué hablar.
  4. Haga una cosa consistentemente: envíe un correo electrónico o envíe un comunicado o conozca gente … pero haga una cosa consistentemente antes de descartarlo como una herramienta que no funciona.

El mayor obstáculo para que las startups administren esta tarea es su capacidad para evaluar objetivamente y contar su propia historia. Cada vez que trabajo con startups, casi todas comienzan pensando en su propia historia, la historia de sus fundadores no es importante. También a menudo no reconocen que su negocio es una expresión de quiénes son: sus valores y creencias. A menudo, cuando las personas se unen para crear una startup, es porque tienen una intersección vital de valores y creencias. El trabajo de la agencia es descubrirlos y luego colocarlos en su narración para interactuar con la audiencia perfecta. Eso es bueno PR. Las malas relaciones públicas solo están inventando historias que creen que “una audiencia” quiere escuchar. Es posible que esa audiencia lo escuche, pero resultará en relaciones difíciles entre la compañía y su audiencia, porque no se basa en una comunicación auténtica.

Realizamos campañas de relaciones públicas para nuevas empresas en Polonia, por lo que hay pocos comentarios sobre sus preguntas:

La puesta en marcha puede y, muy a menudo, realiza actividades de relaciones públicas por sí mismas, pero a menudo carece de:

  1. conocimiento básico de las relaciones con los medios: las relaciones con los medios no se trata de presentar un comunicado de prensa de productos básicos a un grupo de periodistas. Tampoco se trata de una simple distribución de contenido. Se trata de construir una historia interesante en torno a su empresa o de encontrar el ángulo adecuado para un artículo destacado y presentarlo a quienes más le importan. Casi ninguno de los fundadores que conozco sabe cómo hacerlo solo.
  2. relaciones con periodistas importantes y líderes de opinión clave : para presentar una historia de manera efectiva, debe conocer a las personas y, al menos, debe tener algo de experiencia para contactarlos. No es algo que obtienes por lista de suscripción o ventana emergente. Es algo que ganas trabajando para varios clientes.
  3. enfoque estratégico de relaciones públicas: las relaciones públicas NO son relaciones con los medios. PR se trata de construir relaciones con todos los interesados ​​de la empresa, no solo con los representantes de los medios. A veces hay mejores formas de llegar a los clientes que la publicidad. Persona de relaciones públicas con experiencia prepara la estrategia de comunicación y ejecuta el plan. Uno sin experiencia solo busca publicaciones aleatorias.
  4. activos estratégicos: los propietarios de nuevas empresas a menudo no tienen activos internos para poner en relaciones públicas: a) su tiempo b) personas capacitadas

La mayoría de las agencias de relaciones públicas que conozco, por otro lado, están orientadas a las empresas y no se inclinan por las nuevas empresas. Por lo tanto, hay dos opciones desde mi punto de vista:

  1. Contratar a una persona de relaciones públicas con experiencia : estoy hablando de alguien que tiene un enfoque estratégico, está familiarizado con la industria tecnológica, los medios tecnológicos y la realidad de las nuevas empresas.
  2. Encuentre una pequeña agencia de relaciones públicas boutique o un profesional independiente , que ofrezca un enfoque personal y un nivel adecuado de experiencia.

Como logré obtener una excelente cobertura de prensa para la empresa de restaurantes y eventos que solía tener hasta 2010 y la prensa positiva que estamos obteniendo como una nueva compañía tecnológica (SellMojo) ahora, todo sin contratar una agencia de relaciones públicas, pensé que podría Añadir 5 puntos de mi experiencia personal.

Aquí va:

  1. Use twitter para seguir a periodistas y otras personas influyentes clave, interactúe con ellos. Si eres prudente en tus observaciones, a menudo te lleva a que te soliciten citas, ideas de historias.
  2. Nunca seas grosero, siempre ten paciencia : las relaciones públicas son un juego largo. Muy a menudo, cuando un periodista / presentador de televisión está haciendo una historia, no son expertos en su campo, USTED es el experto. No les hable mal, es probable que sea la última vez que tenga noticias suyas.
  3. No coloque el nombre a menos que pueda respaldarlo : la comunidad de medios generalmente está muy unida, todos conocen a todos. No querrás avergonzarte de que se te caiga el nombre cuando la otra persona nunca ha oído hablar de ti.
  4. Siempre agradezca a un periodista por su tiempo , no se lo agradecen con frecuencia, lo recordarán.
  5. Ofrecer ayuda : cuando veo que se desarrollan tendencias interesantes, escribo una breve nota en un correo electrónico y la envío a periodistas que sé que estarían interesados ​​en ciertos sectores. La mayoría de las veces responden por una historia, incluso si la historia no me involucra, conecto a la periodista con otros contactos que puede buscar para la historia. La mayoría de las veces, este intercambio único de correo electrónico se convierte en una asociación a largo plazo porque lo recuerdan como un RECURSO.

Además, también puede consultar este artículo del editor de Techmeme sobre relaciones públicas para nuevas empresas Estrategias y recursos de relaciones públicas para empresas de consumo indias

Hasta cierto punto, pueden hacerlo, pero en algún momento las agencias de relaciones públicas se vuelven útiles (especialmente para los contactos con periodistas). Hacer las relaciones públicas usted mismo también puede llevar muchas horas, pero definitivamente vale la pena si no tiene el presupuesto para hacerlo. El consejo de Pete Kazanjy al respecto puede ser útil: Práctica de lanzamiento: una lista de verificación de lanzamiento de relaciones públicas para fundadores de inicio en etapa temprana

No puedo estar de acuerdo con la mayoría de los supuestos aquí. Las grandes empresas de relaciones públicas tienen problemas con las nuevas empresas por estas razones: las nuevas empresas no tienen los presupuestos para aprovechar al máximo las grandes empresas de relaciones públicas, por lo que son pequeños clientes en un gran estanque. Se les descuida o tienen que depender de pasantes y graduados recientes para hacer el trabajo, lo cual es pobre. O simplemente no saben lo que quieren y la gran empresa no se tomará el tiempo para sostenerlos hasta que lo descubran. A veces, los fundadores de nuevas empresas ven las relaciones públicas como un gasto de vanidad (léase: lujo) o un canal de ventas directas, y eso también es un problema.

Entonces, lo que hacen muchas empresas nuevas es lo que infiere esta pregunta. No van con la empresa de relaciones públicas correcta, sino que intentan hacerlo ellos mismos, porque piensan que es fácil. Los “métodos lean” suenan bien, pero son las manzanas y las naranjas cuando se trata de relaciones públicas. La noción de que las relaciones públicas no son más que publicidad, éxitos de los medios y comunicados de prensa es probablemente el mayor obstáculo que enfrentan los fundadores de nuevas empresas. Las relaciones públicas son redes sociales, comunicación cara a cara, presentaciones y presentaciones itinerantes. Y todos se alimentan dentro y fuera de las relaciones con los medios. Recomendar a los fundadores principiantes que hagan sus propias relaciones públicas es como pedirles que también redacten todos sus propios documentos legales. Y luego auditar sus propios libros.

Ya hay muchas respuestas (la de Alex Salkever es particularmente buena) para este anuncio haciéndose pasar por una pregunta de Quora, pero sería negligente si no hiciera un punto clave.

Como fundador, hay cuatro públicos clave con los que necesita tener una relación sólida: empleados, clientes, inversores y prensa.

Ya sea que contrate una agencia o lo haga solo, asegúrese de tratar su estrategia de prensa con la importancia que se merece. No solo intentes hackearlo. Guarda eso para SEO.

Creo que lo que se está perdiendo aquí es que las relaciones públicas requieren mucho tiempo, se requieren conexiones acumuladas, perfeccionar un lanzamiento, jugar por teléfono y conocer los entresijos de cómo trabajar con los medios. Honestamente, no conozco un solo CEO que tenga ese tiempo para dedicar a su negocio o adquirir ubicaciones en los medios. Lo digo todo el tiempo. Somos acosadores profesionales. He sido dueño de mi firma de relaciones públicas durante 9 años y me pregunta cuánto tiempo he dedicado a hacer relaciones públicas por mí mismo. Yo diría una cantidad de tiempo muy pequeña. Tengo ubicaciones en los medios, pero necesito concentrarme en mi negocio. Las relaciones públicas también son una inversión, las nuevas empresas no pueden entrar pensando que bueno, voy a recuperar todo este dinero.

¿Sabes que el 70% de las empresas que invierten en relaciones públicas son adquiridas? Solo los números responden tu pregunta.

Monique Tatum
http://www.beautifulplanning.com

Después de haber trabajado en una empresa emergente durante más de dos años, entiendo los presupuestos estrictos de marketing. Estas inquietudes pueden llevar a las nuevas empresas a hacerse cargo de sus propias relaciones públicas, lo cual no es necesariamente el mejor consejo y puede terminar dañando la imagen de la compañía. En cambio, las nuevas empresas deben encontrar el consultor o agencia de relaciones públicas adecuado para ayudarlos a construir su marca.

Hoy en día, la mayoría de las nuevas empresas ofrecen productos / servicios que pueden ayudar a facilitar la vida del consumidor. La cantidad correcta de relaciones públicas y publicidad solo los ayudará a aprovechar su marca en la industria.

Fuente – Mi artículo sobre relaciones públicas para startups.

Esta es una pregunta común entre los fundadores y una pregunta justa. Las agencias de relaciones públicas no son baratas y cuando los resultados no están garantizados o no se pueden medir fácilmente, puede ser difícil de tragar.

He estado haciendo relaciones públicas para nuevas empresas durante muchos años, tanto internamente como de agencias. Mi respuesta breve es que una persona de relaciones públicas con experiencia lanzando y trabajando con reporteros hará un mejor trabajo y no es el mejor uso del tiempo de un fundador. No es ciencia espacial, pero hay muchos matices y el paisaje cambia. Las relaciones públicas son más arte que ciencia y optimizará sus resultados si sabe lo que está haciendo.

También estoy de acuerdo en que las agencias más grandes no entienden las relaciones públicas de inicio, así como las boutiques (lo siento, amigos de relaciones públicas de grandes agencias). Startup PR es mucho más competitivo y también hay muchas más oportunidades para ser creativo. Si no está obteniendo lo que necesita de su agencia, entonces debe mirar a su alrededor. Y si están lanzando blogs de tecnología que no mueven la aguja por ti, deberías mirar a tu alrededor.

No todas las agencias / personas de relaciones públicas son iguales, pero hay buenas personas que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos y trabajarán para comprender su negocio. La parte difícil es encontrarlos.

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