Bueno, para ser honesto, esta ya es una pregunta cargada. Algunos puntos y principios básicos sobre el trabajo con agencias de relaciones públicas. 1) Las startups deberían desde el primer día esforzarse por ser dueños de las relaciones con analistas y periodistas. En ese sentido, la agencia de relaciones públicas puede darles un impulso, mostrarles el camino y ayudar a administrar, pero en última instancia, el CEO de StartuP debe sentirse muy cómodo respondiendo consultas de prensa o analistas sobre la marcha. Esta es la mejor manera de construir cobertura a lo largo del tiempo (a menos que tenga el producto más popular del mundo). 2) Las startups deben hacer verificaciones de referencia serias de las agencias antes de contratarlas. Idealmente, deberían preguntar a los clientes de la agencia en campos relacionados con la Startup cuál fue su experiencia. Esto es realmente importante, incluso si parece obvio. NO TOME LAS RECOMENDACIONES DE LOS INVERSORES PARA UNA AGENCIA DE PR. Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros. 3) El trabajo de relaciones públicas implica muchas explosiones de actividad con pausas en el medio. Las nuevas empresas a menudo pueden pagar según el proyecto durante los períodos más necesarios: lanzamientos de nuevos productos, presentación de documentos de OPI, etc. 4) Las nuevas empresas deben insistir en que puedan conocer exactamente quién será su representante de la agencia de relaciones públicas (no la persona que es el vicepresidente que trae el negocio) y asegúrese de que se sientan cómodos con ellos. Idealmente, esa persona debería sentarse en las oficinas de Startup 1-2 días por semana. De lo que también desea protegerse es de un Representante de Relaciones Públicas que tiene la tarea de más de 4 cuentas porque están tan divididas entre diferentes cuentas que puede ser difícil obtener un buen servicio.
Ahora, si quieres hackear completamente las relaciones públicas, es bastante factible pero requiere mucho trabajo. 1) Establecer un líder de relaciones públicas en su empresa. Yo recomendaría que tengan algo de experiencia en periodismo o relaciones públicas. Comprenda que este será uno de sus deberes laborales críticos y reconozca que llevará tiempo. 2) Desarrolle una estrategia de relaciones públicas detallada, lo mismo que tendría con una buena agencia, asignada de nuevo a los requisitos de su negocio / hoja de ruta. Tómese un tiempo para hacer esto porque tener esta estructura es esencial para mantener el impulso en el futuro. 3) Desarrollar expectativas informadas pero realistas sobre cuáles son los objetivos de la estrategia de relaciones públicas y los resultados asumidos. Es posible que desee relaciones públicas principalmente para inversores o reclutamiento, en lugar de adquisición de clientes. Está bien. Solo asegúrate de haberlo pensado bien. 4) Asegúrese de que el líder de relaciones públicas tenga los recursos que necesita para hacer un buen trabajo con la estrategia: escribir, si necesita ayuda con eso, video, etc. 4) La buena estrategia de relaciones públicas está muy bien integrada, para B2B con generación de plomo. Los vendedores adoran la buena prensa como motivo para hablar con los clientes. Así que asegúrese de que las relaciones públicas estén estrechamente vinculadas con los esfuerzos de generación de leads y las herramientas de automatización de ventas (seminarios web, Marketo, etc.). 5) Muchas Startups que conozco han podido obtener mejores resultados a través de una sólida gestión comunitaria / compromiso social que a través de relaciones públicas (en términos de visitantes reales, etc.). Pero tenga en cuenta que las buenas relaciones públicas pueden impulsar el compromiso social. Así que asegúrese de contar con las herramientas adecuadas para aprovechar las relaciones públicas (artículos de noticias) a través de los canales sociales para amplificar su mensaje y difundir su alcance.
Esta es en realidad una respuesta bastante corta a una pregunta bastante complicada. En general, también depende del CEO. ¿Cuál fue la diferencia entre GoWalla y FourSquare? Uno tenía un CEO mucho más experto en medios. En mercados altamente competitivos, tener un CEO que sea súper amigable con la prensa y accesible vale mucho, probablemente tanto como cualquier otra cosa.
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