Soy un ex periodista y he trabajado en relaciones públicas para grandes y pequeñas marcas tanto en casa como en una agencia.
Muchas personas piensan que tener una agencia de relaciones públicas es suficiente para obtener titulares garantizados para su marca, pero hay una trampa. Si bien las agencias pueden ser excelentes, exigen un tiempo considerable para ser ‘gestionadas’. Si se dejan solos, sin una sesión informativa adecuada y un seguimiento constante, las agencias simplemente se convierten en un gasto adicional por el cual es difícil demostrar el retorno de la inversión. ¿Y quién administrará esta agencia? Sí, probablemente un profesional de relaciones públicas interno que terminará teniendo que contratar. Por lo tanto, si está buscando contratar una agencia para externalizar sus actividades de relaciones públicas diarias, es posible que desee reconsiderar sus opciones y tal vez traer a alguien a trabajar en casa.
Desde la perspectiva del cliente, creo que las agencias pueden ser una gran opción si tiene una campaña específica, un lanzamiento de un producto importante o algo realmente importante que anunciar. Con contratos a corto plazo, es más fácil demostrar resultados y una buena relación calidad-precio.
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A largo plazo, creo que tener un equipo interno pequeño y realmente enfocado es una opción más rentable. Nadie conocerá su negocio mejor que sus empleados. Y conocer el negocio es una parte esencial para obtener el ROI de las relaciones públicas. Solo las personas que respiran su negocio diariamente pueden detectar oportunidades y comunicar la esencia de su empresa y producto / servicio a sus clientes.
¿Cuándo es el momento adecuado? Cuando tiene plena confianza en el producto que ofrece. No espere que los periodistas digan que su producto es increíble solo porque usted lo dice. Los buenos periodistas (al menos aquellos que sus clientes e inversores potenciales realmente leen) harán preguntas. Y si no puede dar una buena respuesta a esas preguntas, entonces no tiene sentido hacer relaciones públicas en este momento. Sería solo una distracción.
Entiendo su punto sobre la importancia de llegar a los bloggers, pero un gran éxito en esa gran publicación en línea (piense en Wired, Mashable, Bloomberg) realmente puede cambiar las cosas para usted, tanto en términos de reputación en el mundo real como de visibilidad en línea para su empresa (a menos, por supuesto, que se encuentre en un sector muy específico y todos sus clientes lean varios blogs pequeños). Y no necesita una agencia de relaciones públicas costosa para hacer eso, solo un buen profesional interno que pueda concentrarse en las cosas correctas.
Recuerde, el objetivo de su empresa no es obtener cobertura de los medios. La cobertura de los medios es simplemente una forma de acercarte a lograr tus objetivos finales. Si tiene esto en cuenta, estoy seguro de que lo hará muy bien.
Esta es la primera pregunta que respondo sobre Quora. Espero que encuentres esto útil.
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