¿Debería alguna vez pagar una empresa para emitir un comunicado de prensa si tienen un equipo de relaciones públicas interno?

Hace mucho tiempo, trabajé para una publicidad que hacía infomerciales de muy alta gama para Apple, AT&T, Bissell y otras marcas nacionales. Fui responsable de hacer marketing y relaciones públicas.

Si bien generé mucha prensa para la compañía en publicaciones de la industria y en eventos, no tenía las conexiones (ni la seriedad) con publicaciones nacionales como el Wall Street Journal. La agencia contrató a un consultor externo de relaciones públicas que tenía la capacidad de levantar el teléfono y llamar a un editor que reconoció su nombre y estaba dispuesto a escuchar su discurso.

Me habría llevado meses llamar, escribir y rogarle a un editor que escuchara, y mucho menos se comprometiera a escribir un artículo sobre la agencia.

Si una empresa tiene un anuncio importante, como una adquisición o reubicación, y no tiene las conexiones con los canales de prensa (o analistas) a quienes se les debe informar su anuncio, puede ser ventajoso contratar a una agencia externa.

Otro escenario es la gestión de crisis. Digamos que una compañía de alimentos tiene un retiro importante de uno de sus productos. Es posible que quieran contratar una agencia externa para ayudar a combatir la prensa negativa o responder más rápidamente a las preguntas.

Más estrechamente relacionado con su pregunta. Una agencia externa podría obtener descuentos en PR Newswire y otros canales de relaciones públicas que van más allá de las publicaciones de la industria, aprovechando diversos canales de prensa nacionales e internacionales.

Aquí hay un ejemplo. Digamos que una empresa que fabrica cajas de cartón marrón tiene relaciones sobresalientes con publicaciones de la industria que discuten la fabricación de cajas, el suministro de fibra de madera y materiales reciclables para la fabricación de cajas, y los canales de distribución de cajas. El departamento de investigación del fabricante de la caja inventa un extraordinario material de fabricación de cajas que, cuando se rocía ligeramente con amoníaco, la caja se disuelve instantáneamente en una pila de polvo.

La empresa, al darse cuenta de su invento innovador, quiere contarle al mundo. Se comunican con PR Newswire (y otros canales) y descubren que deben pagar una tarifa de membresía, más más de $ 1,000 por un lanzamiento de una página.

Eck! Esta es una instancia, cuando usar una agencia externa tiene sentido porque la agencia probablemente ya ha pagado la tarifa de membresía, además, obtienen un descuento debido al volumen de comunicados que envían.

Sí, por lo general, vale la pena pagar más para emitir un comunicado de prensa, especialmente si la compañía tiene un equipo interno de relaciones públicas. Una compañía puede emitir anuncios de noticias a través de su sitio web, blog y varios canales de redes sociales. Sin embargo, esto no significa que la industria objetivo, las noticias, los medios de comunicación y los periodistas verán el anuncio. Pagar una pequeña tarifa para emitir un comunicado de prensa a través de las agencias de noticias establecidas, como PR Newswire o BusinessWire, significa que ciertos medios locales, regionales, nacionales y multinacionales recibirán el comunicado de prensa electrónico. La tarifa para emitir un comunicado de prensa depende de la longitud, los gráficos / gráficos especiales y el alcance del alcance global específico (es decir, la cantidad y qué regiones multinacionales, países, ciudades, medios de comunicación y periodistas / reporteros de noticias específicos de la industria que desea ver el comunicado.) Después de que se publique el comunicado de prensa, el siguiente paso es que el equipo interno de relaciones públicas se comunique con los medios y reporteros específicos para 1) asegurarse de que hayan visto el comunicado de prensa y 2) asegurar una cobertura adicional especial de la historia (entrevista, citas, cliente testimonio, etc.) relacionado con el título / tema del comunicado de prensa. Obtener cobertura de noticias de características adicionales en puntos de venta específicos puede ascender a decenas de miles de dólares (o más) de relaciones públicas gratuitas, dependiendo del tamaño, el reconocimiento y la reputación de los medios de comunicación, por ejemplo, Houston Chronicle vs. The New York Times vs. Fortune Magazine. .

He gestionado oficinas institucionales de relaciones públicas, y el uso de agencias externas puede ser muy político y muy complicado. Aquí es por qué puede suceder:

• Si el personal interno tiene un conflicto de intereses; por ejemplo, si están sindicalizados y la liberación se trata de un acuerdo de negociación colectiva.
• O si hay un gran proyecto que está más allá de la capacidad de su personal interno, como la apertura de una nueva ubicación en otra ciudad.
• O si desea una mayor cobertura y su personal interno es en su mayoría jamones y eggers.
• O si se necesita una experiencia particular que su personal interno no tiene; Por ejemplo, uno de sus científicos gana un premio en particular que debería ser notado por revistas especializadas, pero el personal interno se especializa principalmente en noticias de la comunidad.

Habrá sentimientos heridos entre su personal interno si contrata a una agencia. Deberá ser diplomático como gerente.

(Aunque estoy a favor de volver a capacitar al personal existente, si faltan en una experiencia particular que su organización necesita).