Su pregunta no especifica menciones impresas o transmitidas, que son más difíciles de encontrar y no son en tiempo real, pero como también describió las menciones en las redes sociales y está buscando información en tiempo real, sus mejores apuestas son probar Vocus o Cision .
He usado Vocus en el pasado y he visto extensas demostraciones de Cision. Ambos tienen sus propias fortalezas y debilidades, pero no son para todos. (Su diseño y estructura de precios para empresas empresariales. Para las pequeñas empresas, su costo inducirá una fuerte conmoción).
Pero cuidado: su monitoreo no es exactamente en tiempo real. Sus arañas deben ingerir las fuentes de noticias, el índice y los resultados actuales en función de las palabras clave que especifique. No hay una bala mágica: sus resultados de monitoreo son un poco lentos y solo tan buenos como las estrategias de búsqueda de palabras clave que especifique. Y hay algunas comunidades amuralladas en las que simplemente no tendrá mucha visibilidad (la mayoría de Facebook, por ejemplo). Siempre me decepcionó un poco la mala cobertura de las redes sociales que proporcionó Vocus, pero eso puede haber cambiado.
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Raidan6 de SalesForce también es muy recomendable, aunque solo he visto demostraciones, nunca las he usado.
Cuando estoy monitoreando a bajo precio, utilizo una combinación de Alertas de Google , fuentes RSS (usando Meltwater IceRocket , Social Mention , Topsy y otras herramientas de búsqueda basadas en RSS) y búsquedas programadas de Agentes Copérnicos dentro de categorías clave.
Rico »∵«
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