Cómo medir el AVE para las historias de relaciones públicas publicadas en línea

Existen varios artículos que señalan por qué AVE no debe usarse para medir la efectividad de las relaciones públicas:

¿Por qué los EAV son una medida fatalmente defectuosa de la efectividad de las relaciones públicas?

Los EAV no miden PR. Este es el por qué.

Por qué el AVE no puede medir la efectividad de las relaciones públicas

La forma en que medimos el ROI para PR en https://justreachout.io/ es bastante simple, les decimos a nuestros usuarios que envíen al menos 4 lanzamientos por día laboral, lo que equivale a aproximadamente 80 lanzamientos al mes si no lanza los fines de semana. Con base en datos anteriores, nuestros clientes obtienen un promedio del 10% de sus lanzamientos que se convierten en respuestas y el 5% en historias publicadas. Entonces 80 lanzamientos al mes se convierten en 4 historias publicadas al mes.

Ahora en promedio para todos nuestros clientes que pagan, cada historia publicada se convierte en aproximadamente 15 a 20 nuevos clientes que pagan. Entonces 80 lanzamientos para obtener al menos 60 clientes que pagan.

AVE es una métrica terrible para las publicaciones digitales y en general. Debería centrarse en esos cinco KPI:

Tráfico web
Una de las formas más importantes para medir el ROI general de los esfuerzos de relaciones públicas es el tráfico de blog o web.

Referencias
Una “referencia” es cualquier enlace que envía personas a un sitio web. Puedes rastrearlo con GA.

Acciones de redes sociales
Muestra cuántas personas se están involucrando con la historia de relaciones públicas. Muestra el impacto de la cobertura.

Comunicado de prensa
Existen algunas herramientas que pueden ayudarlo a medir el rendimiento de los comunicados de prensa. Puede usar Brand24 para rastrear la participación y el sentimiento en las redes sociales, Prowly para vistas, usuarios únicos o sesión y mucho más. Incluso URL Shortener y Link Management Platform ofrecen tales estadísticas.

Productos y resultados
Salidas es la cobertura. El resultado es efectivamente una ventaja generada por una campaña de relaciones públicas. Puede utilizar anuncios nativos, actualizaciones patrocinadas, páginas de destino para rastrearlo, impulsar las generaciones de clientes potenciales y medirlo.

Básicamente, el AVE no se ajusta al PR digital.

AVE es una medida que realmente no se traduce en el mundo en línea. Como su nombre indica, debe poder comprar publicidad equivalente para medir el AVE. Por lo general, no puede comprar publicidad que tenga el mismo formato que su cobertura de relaciones públicas, por lo que no hay AVE directo (aunque la publicidad nativa está comenzando a permitir que las personas hagan esto).

Dmitry tiene toda la razón cuando señala los problemas con AVE: realmente debe pensar en el valor de sus actividades de relaciones públicas en términos de si logran sus objetivos y no lo que hubiera obtenido si hubiera comprado publicidad (que nunca es lo mismo como PR).