Antes de comenzar, será una respuesta un poco larga para que las personas con el hábito de escribir tldr al final puedan omitirla.
Bueno, por supuesto, el robo de energía es un problema importante en la India. Contrariamente a la creencia popular de que es robado principalmente por los sectores más débiles de la sociedad con una capacidad marginal para pagarlo, en realidad su participación en términos de poder cuántico es muy pequeña, aunque el no. puede ser grande Esto se debe a que estas secciones más débiles aún temen al sistema, sin embargo, la clase media y la clase alta no. Saben que pueden encontrar medios para escapar si los atrapan. De hecho, el consumo en un hogar pequeño es igual a 1/10 aproximadamente de un hogar promedio de clase media.
Si bien a corto plazo se siente como un ahorro para los ladrones, sin embargo, a largo plazo, la escasez de ingresos debido a la no recuperación del pago se registra en términos de pérdida para el año y se solicita su recuperación a través de una tarifa incrementada para el regulador comisión para el año que viene. Debido a esto, la tarifa aumenta, y para que no haya ningún control / reducción en estos robos, empeora aún más la situación. En la actualidad, muchos estados cuentan con pérdidas técnicas y comerciales agregadas en el rango del 20-30%, la mayor parte es un lavado de ojos que se logra a través de libros cocinados e informes de ingresos falsos. Las pérdidas reales se encuentran en algún lugar entre 30-45%. Significa por cada Rs. 100 gastados en el sistema, solo Rs. 55-70 se realiza.
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La parte técnica de esta pérdida se encuentra dentro del 8-9% solo, incluso en infraestructura débil y antigua, y el resto del 20-35% radica en la pérdida de ingresos y la ineficiencia en el registro y la recolección de cargos de energía. La ironía es que el 80-90% del gasto de capital se realiza en la construcción de infraestructura y su mantenimiento para esta pérdida del 8-9% (aunque también se requiere para mantener la confiabilidad y la calidad del suministro para la demanda cada vez mayor, pero aún así, es contrastante!) El problema también es multidimensional:
- Los consumidores quieren ir en cualquier medida para ahorrar su dinero de la electricidad mientras satisfacen todas sus otras necesidades, como facturas / recargas de teléfonos celulares, televisión por cable, etc.
- Los oficiales de campo de los cuadros de electricidad / compañías de distribución, ellos mismos quieren que estas ineficiencias permanezcan, lo que en realidad les permite obtener buenos ingresos a través de los ajustes por debajo de la mesa de las personas que no quieren que lleguen sus facturas reales. (Obviamente, son peces grandes)
- Por lo general, no se permite que la administración tome medidas estrictas, ya que los políticos quieren que sus términos sigan siendo buenos con los consumidores, y los reembolsos y exenciones de electricidad son algunos de los trucos que juegan de vez en cuando.
- Los sistemas y prácticas heredados no están dando paso a la introducción de tecnología en el sistema, generalmente en los niveles inferiores. La fuerza laboral principal es vieja y les resulta difícil adaptarse a las nuevas tecnologías. Debido a esto, si bien ha habido una inversión de decenas de miles de millones de rupias en los últimos años para mejorar las prácticas, la mayor parte no se ha utilizado como debería (p. Ej., Lectura manual de medidores de medidores avanzados de lectura de instrumentos que son 5-10 veces más costoso que los medidores electrónicos regulares).
Entonces, como el problema es multidimensional, las soluciones también deben serlo. Trataría de citar algunos ejemplos basados en mi participación en un proyecto exitoso en un área semiurbana, destinado a desarrollarlo como una ciudad modelo para evaluar las mejores prácticas en MP East Discom como sus consultores.
- El compromiso del cliente y la iluminación positiva sobre varios temas por parte de las compañías de distribución y las responsabilidades del cliente es una forma efectiva de aumentar la participación del cliente en el proceso de mejora. Tuvimos bastante éxito al considerar a los consumidores allí sobre su responsabilidad en el proyecto. La iniciativa resultó ser un buen éxito ya que el no. La cooperación entre las autoridades y las personas mejoró y comenzaron a permitirles un trabajo de mejora de la infraestructura con facilidad, que antes siempre se enfrentaba a la fricción de la gente local debido a pequeños inconvenientes. Recursos necesarios: comunicación.
- El siguiente requisito debe ser la capacitación y el acondicionamiento del personal de campo. Capacitamos a algunos empleados en el funcionamiento de la computadora y sugerimos el uso de la computadora en algunos trabajos de rutina diarios que les ayudaron a ahorrar entre el 70 y el 80% de su tiempo en esas tareas. El problema que identificamos fue su inhibición hacia la computadora porque ‘lo consideraron una carga adicional y no una ayuda’. Así que primero eliminamos ese miedo, acordamos que se capacitaran y les permitimos tener las manos libres. Después de un tiempo se dieron cuenta de sus beneficios y luego apreciaron el esfuerzo. Entonces, simplemente asistiendo a la transición de manera cooperativa (y no de manera autorizada, en la que generalmente se implementan las cosas), pudimos convencerlos de que usaran el sistema con su propia voluntad. Esta es la única forma de mantener un proyecto en el que los interesados se sientan conectados y se beneficien del proyecto. Varios otros interesados también fueron capacitados en sus respectivas actividades de dominio y mejores prácticas. Recursos necesarios: comunicación.
- Lo siguiente es establecer una coordinación adecuada entre las diferentes agencias de trabajo y un marco de monitoreo sólido. En estos días, en general, todo el trabajo de montaje y puesta en servicio se subcontrata. Por lo tanto, generalmente hay varias autoridades que trabajan en la misma área en trabajos iguales o diferentes. En nuestro caso, discutimos a fondo sus planes y sugerimos algunas mejoras. Se aseguró que todas las autoridades se pusieran en la misma mesa para planificar la implementación de manera que el trabajo pueda completarse en un tiempo de inactividad mínimo para los consumidores. Resultó ser un gran ejemplo para que la agencia implementadora trabaje en un entorno administrado programado adecuado y supuestamente mejoraría su desempeño en el resto de los proyectos que realizan para la Compañía. Recursos necesarios: comunicación.
- Finalmente, la gestión del proyecto de gastos de capital y obras también es muy esencial. En nuestro caso, esta actividad crucial, aunque contribuyó marginalmente a la reducción de pérdidas (el impacto en la reducción de pérdidas técnicas apenas era notable), sin embargo, el beneficio en la reducción de pérdidas comerciales fue considerable (debido a la reducción en el robo directo debido a conductor desnudo). Recursos necesarios: material y mano de obra + comunicación.
- También se requieren algunos cambios en el proceso para improvisar en los sistemas heredados que se ejecutan durante décadas. Por ej. uso de dispositivos de mano para la lectura de medidores, monitoreo de lecturas de medidores y otras lecturas del consumidor en sus softwares, etc. Recursos necesarios: comunicación.
Como puede ver, el proyecto se entregó principalmente a través de cambios en el proceso de una manera positiva sin la necesidad de grandes inversiones, el proyecto evolucionó para ser un modelo extremadamente exitoso a seguir. El quid del proyecto se puede ver aquí en este video muy corto:
Como resultado del enfoque de solución sostenible, incluso dos años después del cierre del proyecto, las pérdidas en la ciudad se han estancado solo en el rango del 16-18% sin mucha vigilancia y la ciudad ahora figura en una de las mayores recaudaciones pueblos del barrio.
El aprendizaje de este proyecto demostró ser el punto de referencia y la experiencia para los próximos proyectos por venir. Se puede argumentar que este tipo de modelo no es factible para una implementación a gran escala, pero si cada área de carga asume la responsabilidad de sus respectivas áreas, entonces estas pequeñas unidades pueden ser fácilmente administradas y elevadas.