¿Cómo podría una buena planificación y capacitación en relaciones públicas haber ayudado a United Airlines en la crisis actual? ¿Qué puede hacer desde aquí?
La respuesta de Jonathan Brill es excelente, pero creo que hay un aspecto en gran parte inexplorado a esta pregunta con respecto a las acciones de los empleados de United. Es una pregunta clave porque ninguna cantidad de…