¿Es justo criticar a Uber por activar su aumento de precios durante la crisis de rehenes en Australia?

¡Si! Es justo criticar a Uber.

Otras respuestas aquí han abordado la cuestión relacionada, pero separada, de si el aumento de precios fue justo. Por las razones resumidas sucintamente en la respuesta de Eliot, estaría de acuerdo en que el aumento de precios en ese momento era justo: tenía sentido comercial racional y la compañía no tiene obligaciones caritativas.

Sin embargo, la pregunta real (tal vez involuntariamente) es abordar un problema diferente. La pregunta pregunta si es justo criticar a Uber por su aumento de precios.

Sobre ese tema, parece bastante obvio que es justo para el público criticar la decisión de una empresa si parece objetable. Es justo hacerlo simplemente sobre la base de que tenemos derecho a la libertad de expresión. Además, las empresas públicas como Uber saben que están sujetas a un escrutinio particular por parte de los medios y del público en general y, si quieren evitar las críticas, deben comportarse en consecuencia. La crítica de las acciones de la compañía viene con el territorio de estar entre las startups de tecnología más valiosas del mundo. Las críticas también son saludables para la empresa, ya que pueden ofrecer comentarios valiosos sobre las estrategias actuales de la empresa.

La equidad proviene de cobrar el precio que se anuncia. Tengo entendido que el aumento de precios ahora es bastante prominente en la aplicación cuando está en vigor. Así que no veo un problema de equidad aquí.

Recuerde, la idea del aumento de precios es dar un incentivo para que más conductores salgan y brinden servicio para satisfacer la mayor demanda. En una crisis como esta, sería natural que los conductores potenciales quieran quedarse en casa, con seguridad y mirar sus televisores. Entonces, un incentivo adicional para salir y proporcionar paseos parece una buena idea. Es similar a las fuerzas normales del mercado, de oferta y demanda.

El aumento de los precios definitivamente no está mal. PERO el aumento de los precios durante un tiempo como el rehén australiano no era aceptable. Sabemos que Uber no es una organización benéfica, pero no debe aprovechar las situaciones en las que hay ataques terroristas o inundaciones o cualquier calamidad natural. Si no tienen suficiente suministro, simplemente pueden negar las reservas, esta no es una forma correcta de operar un negocio de alquiler de autos. Aumenta tu oferta Uber. Puede aumentar sus precios durante las temporadas altas, como Navidad y otros eventos, pero no cuando hay ataques terroristas.

Las responsabilidades sociales corporativas no solo significan gastar en el calentamiento global o algo así, también significa tener un negocio donde las personas puedan ser rentables y hacer que los clientes estén satisfechos.