Influencia: ¿Qué métodos son los mejores para persuadir a alguien que está razonablemente arraigado en una creencia?

Intentar “vender” una creencia a alguien diametralmente opuesto a ella es una tontería y te llevará a la frustración y la decepción.

Dicho esto, he tenido un éxito razonable al convencer a otros para que jueguen con ideas y las prueben por tamaño (que es lo mejor que puedes hacer).

Así es como lo hago.

(Desvío expositivo largo por delante. Prepárense)

Para aquellos familiarizados con la serie Dune, presento el concepto de Mentat:

En la novela, los candidatos Mentat, seleccionados por reproducción y sometidos a un riguroso grupo de ejercicios intelectuales desde su nacimiento, están entrenados para absorber cantidades asombrosas de datos e información dispareja para tamizar y fusionar lo relevante en un análisis conciso y utilizable. La mayoría de los niños que se someten a este intenso proceso fracasan antes de la adolescencia; Los Mentats totalmente entrenados son considerados lógicos supremos y muy buscados en todo el Imperio como asesores de la realeza gobernante, líderes militares y directores de gremios.


Un elemento importante del entrenamiento de Mentat fueron sus esfuerzos por cultivar lo que se llamó ‘La Mente ingenua’: ver las cosas como si fuera la primera vez, librarse de prejuicios y prejuicios que estropean la capacidad de objetividad de la mayoría de los humanos.

Los psicólogos cognitivos están familiarizados con el fenómeno del sesgo de confirmación: la tendencia natural de las personas a buscar y sobrevalorar la evidencia que respalda nuestras creencias y descartar puntos de datos contradictorios con nuestra visión del mundo. Una vez que llegamos a una conclusión acerca de algo, la naturaleza humana detesta revisar nuestras creencias y, a menudo, cavar en nuestros talones para evitar la experiencia emocionalmente desagradable de admitir que estábamos equivocados; nuestro ego congela nuestra capacidad de clasificar objetivamente nueva información que pueda desafiar nuestras suposiciones existentes, limitando nuestra capacidad de crecer y evolucionar intelectualmente.

“Chunking” (Psicología Cognitiva)

Algunos pueden estar familiarizados con el término psicológico ‘fragmentación’; Como adultos, ‘agrupamos’ pequeños fragmentos de datos en macrounidades comprimidas para poder procesar grandes cantidades de información de manera más efectiva. Utilizando la computadora como analogía, los humanos tienen una cantidad finita de RAM que no se puede actualizar: la forma estándar de procesar más información es comprimir datos en ese espacio finito a través de atajos mentales y ‘fragmentos’ cognitivos.

Quienes tocan instrumentos musicales lo saben intuitivamente; Cuando aprendió un instrumento por primera vez, las notas se aprenden una por una … encadenados torpemente y con gran dificultad.

A medida que pasa el tiempo, su mente agrega ciertas cadenas de pulsaciones de teclas / movimientos en ‘fragmentos’ mentales que se convierten en su nueva ‘unidad’ de pensamiento, hasta que los conciertos enteros se convierten en una sola corriente fluida de movimientos memorizados que fluye de la punta de los dedos hacia la audiencia.

La mayoría de nosotros hemos experimentado el fenómeno en el que un profesor de música preguntó “ahora, comience por las primeras cuatro notas de la tercera medida”, solo para dejar un espacio en blanco: conocemos canciones de ciertos puntos de anclaje pero alcanzamos un nivel de competencia musical en el que tales solicitudes están en un nivel de granularidad por debajo de nuestra capacidad de procesamiento.

(Puede encontrar más información sobre el tema leyendo la entrada de Wikipedia sobre Chunking)

La mente ingenua y el sesgo de confirmación

Todos hemos visto ejemplos de sesgo de confirmación en las personas que nos rodean: los partidarios políticos que creen que los miembros de su propio partido no pueden equivocarse, y alegremente anuncian las fechorías de sus oponentes como prueba de su propia superioridad moral. Los fanáticos religiosos que aprovechan un descubrimiento fósil ambiguo como ‘prueba’ de que la Tierra es bíblicamente declarada, solo tiene 5000 años.

Y así sigue.

Más prosaicamente, tenemos prejuicios privados sobre las personas en nuestras vidas, algunas bien merecidas, otras quizás no, lo que limita nuestras relaciones con ellos.

La disciplina de cultivar “la Mente ingenua” es poder retener la capacidad de acercar y alejar la granularidad cognitiva a voluntad: ver las cosas como un experto experimentado y luego ver esa misma cosa pieza por pieza como si fuera la primera vez.

Entonces, ¿qué significa esto desde la perspectiva de la pregunta?

Presento el concepto de Mentat de manera conversacional, y lidero con el ejemplo, hablando de uno de mis propios sesgos e inclinaciones y cómo, en ocasiones, descarté selectivamente información que contradice mi visión del mundo preferida, y abracé evidencia ambigua que lo respalda. Hablo sobre cómo he aprendido a entrar en la mente de aquellos con quienes no comparto creencias.

Pregúntele a su sujeto si han tenido experiencias similares.

Al liderar con una admisión de la propia vulnerabilidad al sesgo de confirmación, puede invitar a su sujeto a ser igualmente flexible: no les está pidiendo que renuncien a sus creencias, simplemente les está pidiendo que prueben otra idea temporalmente.

Es un ejercicio intelectualmente divertido para jugar con ideas que no son las suyas, y al eliminar la sensación emocional de que está desafiando su identidad al desafiar sus opiniones, puede invitarlos a jugar, en lugar de sentir que están siendo juzgados (lo que automáticamente eleva el propio sentido de defensa).

La forma más efectiva de persuadir a otros para que aflojen su control sobre una creencia querida es liderar con el ejemplo y aflojar su propio control sobre una creencia propia.

Averigua qué los convencería. Aquí hay dos técnicas que he encontrado.

  • No te acerques desde el frente. Entra desde un lado, abordando los supuestos que han llevado a la conclusión equivocada, y no seas obvio al respecto. Haga preguntas en lugar de hacer declaraciones, deje que la persona sea “la explicadora” en su propia mente a pesar de que realmente la están guiando. A veces, este es el método de “atracción” de Vijay Singh, a veces es más como un engaño, pero de cualquier manera, una vez que se abordan las creencias subyacentes, incluso el interlocutor más resistente a la razón puede llegar a la conclusión correcta.
  • Acepte que algunas personas no están persuadidas por los hechos y el análisis en sí mismos. Es posible que tenga que recurrir a la emoción, la autoridad o la popularidad para que noten los hechos. No digo que sea correcto hacer esas cosas, solo que funcionen. Si te hace sentir mejor, puedes decirte a ti mismo que las falacias de “atractivo” no son deshonestas de la misma manera que pueden ser la recolección de cerezas o la circularidad (por ejemplo). Son simplemente insuficientes para probar algo por sí mismos; Si tiene la prueba pero se está ignorando, todavía está llegando al lugar correcto, incluso si es por la ruta incorrecta.

La combinación de estos dos puede ser particularmente efectiva.

“No resistimos el cambio, resistimos ser cambiados” – No sé dónde vi esto por primera vez, pero es una lección profunda.

¿Estás abierto a ser cambiado por ellos?

Si deseo comunicarme con otra persona, debo estar abierto a que me cambien. Si no entro en una conversación buscando que usted cambie, su experiencia, su perspectiva, entonces no puedo esperar que esté abierto a ser cambiado por mí. Escuchar no es un acto de escuchar, sino un acto de estar abierto a cambiar mis propias creencias.

En mis años de experiencia con seres humanos, he conocido personas con creencias muy diferentes (y, desde mi perspectiva inicial, extrañas, tontas o ridículas) sobre sí mismos y sobre nuestro mundo. Creo que las personas tienen creencias por buenas razones personales, más a menudo razones emocionales: pertenecer a un grupo, reducir la ansiedad, evitar ver mis propios fracasos.

La “verdad” no cambiará las creencias. Reemplazar el beneficio emocional con un nuevo beneficio emocional es el camino.

Escuche el beneficio emocional
Primero debo entender cómo te beneficias emocionalmente de tu creencia. A menudo, escuchar con un intenso deseo de comprender la vida de otro ser humano los abrirá a la influencia de usted.

Haz que hagan algo en lugar de pensar algo
Segundo, acción. En lugar de intentar cambiar las ideas de alguien, es más poderoso hacer que cambien un comportamiento; Esto a su vez comenzará a hacer cambios en su forma de pensar. Como vendedor, quiero que vengas a visitar mis instalaciones, sin estar de acuerdo con la lógica de mi caso. Si puedo lograr que tomes la acción de venir a visitarme, comenzarás a sentirte diferente por mí. Los humanos ajustarán sus creencias para alinearse con sus acciones pasadas.

Alia señala muy bien que debes verificar tus razones para hacerlo.

En mi experiencia personal, cómo dices es tan importante como lo que dices. Pero no hay forma de garantizar que una persona esté convencida independientemente del método utilizado.

Puede hacer un argumento perfectamente lógico, pero si lo hace de una manera que haga que la otra persona se sienta mal, pequeña o ofendida, se pondrá más a la defensiva. Si intentas forzar tu opinión sobre cómo corregirlo, difícilmente funciona a largo plazo.
Las tendencias de empuje casi siempre fallan .

Si trata de colocar los pensamientos de la manera más objetiva y deja la pelota en la cancha de otras personas (sin ser agresiva), hay muchas posibilidades de que sus ideas sean consideradas debidamente. Las tendencias neutrales podrían funcionar .

Pero si usted es el ejemplo perfecto de lo que cree y puede demostrar claramente los méritos de ese comportamiento, entonces hay una gran posibilidad de que la persona misma se acerque a usted para obtener sus ideas. Este es el momento en que será más receptivo a lo que está diciendo y las posibilidades de aceptar son las más altas. Si hay un cambio, lo más probable es que sea sostenible a largo plazo. Las tendencias de atracción tienen una alta tasa de éxito .

Respondí esta pregunta en mi respuesta al ateísmo: ¿Cómo se convierten a los cristianos al ateísmo? pero creo que la respuesta se aplica igualmente a otros tipos de creencias arraigadas. Empiezo con:

De acuerdo, bueno, si su objetivo es la conversión, debe pensar a largo plazo y planificar estratégicamente, no solo esperar ganar algunos argumentos.

Y luego enumero siete puntos sobre cómo hacerlo, comenzando con

Cultive un aire de indiferencia a lo que otras personas creen. Su objetivo es parecer completamente satisfecho con sus propias creencias racionales y sin preocuparse por lo que otros profesan creer.

Y terminando con:

Nunca, nunca intentes forzar una discusión … Deja que vengan a ti.

Hay algunas respuestas muy buenas aquí, pero he encontrado solo una que funciona: una de las primeras respuestas, “Apelar a sus intereses y no a sus creencias” de Franklin [o algo así]. Hay muy pocos Gandhis o Madre Theresas en el mundo. La desafortunada verdad es que, para muchas personas, sus creencias están moldeadas por sus propios intereses. Ejemplo contemporáneo (y obvio): Romney quería proteger a los ricos porque es un tipo rico . Si se le pudiera mostrar de alguna manera que la anarquía lo haría más rico, estaría en la fila para obtener su pegatina para el parachoques “Fin del gobierno”. Ejemplo histórico: probablemente todos ustedes estén conscientes de que la iglesia católica estuvo plagada de corrupción en la Edad Media, mucho, mucho más que ahora, con un precioso y pequeño intento de ocultarla. ¿Crees que esos obispos y cardenales siguieron a la iglesia porque eran cristianos? ¡Decir ah! Lea sobre el cardenal Richelieu alguna vez. Habría ido a cualquier parte por dinero o poder.

No puedes convencer a un ideólogo de que él / ella está equivocado. Mira el tema del aborto. Las personas de cada lado gritan y se insultan entre sí, ni siquiera intentan convencer, porque saben que no pueden. Tal vez solo están tratando de disparar a las personas que ya están en su equipo.

Vaya … campana de cena.

No intentes forzarlo. Podría funcionar si tiene un alto nivel de confianza con la persona. Pero de lo contrario, está fuera de su control. Si intentas manipularlos demasiado, simplemente lastimas tu relación con esa persona. La mayoría de las veces, no vale la pena.

De lo contrario, no puedes hacerlo de inmediato. Tienes que esperar hasta que sea el momento adecuado. Sé paciente y mantén una buena relación. Si los eventos / el entorno social / su situación personal cambian, podrían volverse más receptivos. Luego vuelve a acercarte a ellos sin ser arrogante.

Quién sabe, ¡podrías cambiar de opinión primero! Si realmente están abiertos a ser persuadidos por usted, debe estar abierto a ser persuadido por ellos.

“Si desea persuadir, apelar al interés y no a la razón”, Benjamin Franklin.

La mejor manera de persuadir a alguien es alinear lo que está tratando de convencerlo de que haga o crea con sus valores más profundos. Esta es una forma de persuasión muy personalizada.

Antes de intentar convertir a alguien (a su lado), primero desconvierta / neutralice su propia posición. Ya que la verdad como dicen suele estar en el medio. El propósito aquí es buscar la verdad, supongo. (Esta expresión “en el medio” puede pensarse aquí de una manera tradicional, o de una manera más “filosófica”. En este último sentido, la verdad siempre estará en el medio ya que la verdad es una declaración de cierta relación; y la relación implica el significado de en el medio.)

Intente prometer 42 vírgenes en el cielo, un grupo específico de personas lo ha intentado para lo que no.

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