Intentar “vender” una creencia a alguien diametralmente opuesto a ella es una tontería y te llevará a la frustración y la decepción.
Dicho esto, he tenido un éxito razonable al convencer a otros para que jueguen con ideas y las prueben por tamaño (que es lo mejor que puedes hacer).
Así es como lo hago.
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(Desvío expositivo largo por delante. Prepárense)
Para aquellos familiarizados con la serie Dune, presento el concepto de Mentat:
En la novela, los candidatos Mentat, seleccionados por reproducción y sometidos a un riguroso grupo de ejercicios intelectuales desde su nacimiento, están entrenados para absorber cantidades asombrosas de datos e información dispareja para tamizar y fusionar lo relevante en un análisis conciso y utilizable. La mayoría de los niños que se someten a este intenso proceso fracasan antes de la adolescencia; Los Mentats totalmente entrenados son considerados lógicos supremos y muy buscados en todo el Imperio como asesores de la realeza gobernante, líderes militares y directores de gremios.
Un elemento importante del entrenamiento de Mentat fueron sus esfuerzos por cultivar lo que se llamó ‘La Mente ingenua’: ver las cosas como si fuera la primera vez, librarse de prejuicios y prejuicios que estropean la capacidad de objetividad de la mayoría de los humanos.
Los psicólogos cognitivos están familiarizados con el fenómeno del sesgo de confirmación: la tendencia natural de las personas a buscar y sobrevalorar la evidencia que respalda nuestras creencias y descartar puntos de datos contradictorios con nuestra visión del mundo. Una vez que llegamos a una conclusión acerca de algo, la naturaleza humana detesta revisar nuestras creencias y, a menudo, cavar en nuestros talones para evitar la experiencia emocionalmente desagradable de admitir que estábamos equivocados; nuestro ego congela nuestra capacidad de clasificar objetivamente nueva información que pueda desafiar nuestras suposiciones existentes, limitando nuestra capacidad de crecer y evolucionar intelectualmente.
“Chunking” (Psicología Cognitiva)
Algunos pueden estar familiarizados con el término psicológico ‘fragmentación’; Como adultos, ‘agrupamos’ pequeños fragmentos de datos en macrounidades comprimidas para poder procesar grandes cantidades de información de manera más efectiva. Utilizando la computadora como analogía, los humanos tienen una cantidad finita de RAM que no se puede actualizar: la forma estándar de procesar más información es comprimir datos en ese espacio finito a través de atajos mentales y ‘fragmentos’ cognitivos.
Quienes tocan instrumentos musicales lo saben intuitivamente; Cuando aprendió un instrumento por primera vez, las notas se aprenden una por una … encadenados torpemente y con gran dificultad.
A medida que pasa el tiempo, su mente agrega ciertas cadenas de pulsaciones de teclas / movimientos en ‘fragmentos’ mentales que se convierten en su nueva ‘unidad’ de pensamiento, hasta que los conciertos enteros se convierten en una sola corriente fluida de movimientos memorizados que fluye de la punta de los dedos hacia la audiencia.
La mayoría de nosotros hemos experimentado el fenómeno en el que un profesor de música preguntó “ahora, comience por las primeras cuatro notas de la tercera medida”, solo para dejar un espacio en blanco: conocemos canciones de ciertos puntos de anclaje pero alcanzamos un nivel de competencia musical en el que tales solicitudes están en un nivel de granularidad por debajo de nuestra capacidad de procesamiento.
(Puede encontrar más información sobre el tema leyendo la entrada de Wikipedia sobre Chunking)
La mente ingenua y el sesgo de confirmación
Todos hemos visto ejemplos de sesgo de confirmación en las personas que nos rodean: los partidarios políticos que creen que los miembros de su propio partido no pueden equivocarse, y alegremente anuncian las fechorías de sus oponentes como prueba de su propia superioridad moral. Los fanáticos religiosos que aprovechan un descubrimiento fósil ambiguo como ‘prueba’ de que la Tierra es bíblicamente declarada, solo tiene 5000 años.
Y así sigue.
Más prosaicamente, tenemos prejuicios privados sobre las personas en nuestras vidas, algunas bien merecidas, otras quizás no, lo que limita nuestras relaciones con ellos.
La disciplina de cultivar “la Mente ingenua” es poder retener la capacidad de acercar y alejar la granularidad cognitiva a voluntad: ver las cosas como un experto experimentado y luego ver esa misma cosa pieza por pieza como si fuera la primera vez.
Entonces, ¿qué significa esto desde la perspectiva de la pregunta?
Presento el concepto de Mentat de manera conversacional, y lidero con el ejemplo, hablando de uno de mis propios sesgos e inclinaciones y cómo, en ocasiones, descarté selectivamente información que contradice mi visión del mundo preferida, y abracé evidencia ambigua que lo respalda. Hablo sobre cómo he aprendido a entrar en la mente de aquellos con quienes no comparto creencias.
Pregúntele a su sujeto si han tenido experiencias similares.
Al liderar con una admisión de la propia vulnerabilidad al sesgo de confirmación, puede invitar a su sujeto a ser igualmente flexible: no les está pidiendo que renuncien a sus creencias, simplemente les está pidiendo que prueben otra idea temporalmente.
Es un ejercicio intelectualmente divertido para jugar con ideas que no son las suyas, y al eliminar la sensación emocional de que está desafiando su identidad al desafiar sus opiniones, puede invitarlos a jugar, en lugar de sentir que están siendo juzgados (lo que automáticamente eleva el propio sentido de defensa).
La forma más efectiva de persuadir a otros para que aflojen su control sobre una creencia querida es liderar con el ejemplo y aflojar su propio control sobre una creencia propia.