No.
Aunque China tiene una cultura rica, las multinacionales chinas son muy malas para comprender OTRAS culturas. Por lo general, tienen personas que entienden los idiomas y la cultura locales, pero estas personas son tratadas como facilitadores semi-locales, y nunca llegan al sistema de gestión. En otras palabras, ayudan a negociar con los lugareños, pero no son parte de la empresa y es probable que nunca lleguen a la empresa.
Si miras una lista de empresarios chinos, diría que más del 80% tienen educación local en China y nunca han estudiado fuera de China. A nivel de partido, al secretario general del Partido Comunista Chino (ahora Xi Jinping) no se le permite tener una educación occidental. Hay una famosa anécdota sobre él discutiendo una oportunidad de estudiar en el oeste con su esposa, pero decidió no ir porque lo sacaría de consideración por eventualmente convertirse en secretario general del partido.
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Creo que muchos occidentales se sienten engañados por la creencia de que, dado que se encuentran con muchos chinos en compañías que hablan inglés con fluidez, las compañías chinas están más occidentalizadas. Para las empresas estatales chinas (SOE), este NO es el caso.
Muchos ejecutivos occidentales que visitan China creen en tratar de establecer relaciones personales con los ejecutivos chinos de las empresas estatales. El ex Tesoro de los Estados Unidos, Henry Paulson, era un gran creyente en esta estrategia y ha realizado más de 70 viajes a China.
En su mayor parte, no estoy de acuerdo con esta estrategia. Esto se debe a que los nombramientos ejecutivos a nivel de SOE son hechos por la central del partido y el Departamento de Organización Central, que actúa como un departamento de recursos humanos que informa a la central del partido. Esto significa que puede hacer todas las relaciones personales que desee, pero las decisiones críticas serán tomadas por una organización que solo informa al secretario general del partido (piense en él como el presidente de la junta). De hecho, tratar de establecer relaciones personales en realidad puede dañar a alguien, porque pueden ser criticados por acercarse demasiado a un extranjero cuando se considera una cita política.
En lugar de ayudar a alguien, terminas lastimándolo sin siquiera saberlo.
A medida que China se desarrolla, hay excepciones a esta regla. Jack Ma, fundador de Alibaba, habla inglés con fluidez. Muchos fundadores de nuevas empresas de tecnología tienen cierto grado de fluidez en inglés, especialmente si provienen de un entorno tecnológico, porque los lenguajes de programación se basan en el inglés.
Sin embargo, es importante recordar que tener cierto grado de fluidez en inglés es muy diferente de estar más occidentalizado. En términos de estilo de gestión, siguen siendo muy chinos.
Cuando hablo de un estilo de gestión chino, generalmente me refiero a un modelo altamente centralizado, donde los ejecutivos de nivel C y de nivel inferior tienen amplia libertad para desempeñarse, pero dependen del fundador de la compañía para la aprobación final de las decisiones. Además, el fundador o CEO puede anular las decisiones que ya se han tomado en cualquier momento si lo cree conveniente. Todo esto se hace sin preocuparse por cómo afectará a las personas que se encuentran más abajo en la cadena de gestión.
Si observamos la expansión actual de Alibaba, por ejemplo, la compañía ha tenido problemas considerables para contratar a la gerencia de nivel medio de Google, eBay y otras compañías estadounidenses. Si bien Jack Ma habla inglés con fluidez, Alibaba tiene un modelo de gestión altamente centralizado, que es casi exactamente lo contrario de lo que tienen Google y eBay. Simplemente no hay una coincidencia cultural, y Alibaba no tiene ningún atractivo para la gerencia de nivel medio que ha trabajado en estas empresas estadounidenses establecidas.
En mi opinión, este es el mayor obstáculo para que las empresas chinas se expandan en el extranjero. Para que estas empresas puedan expandirse en el extranjero, tendrían que ser capaces de atraer a gerentes experimentados de nivel medio del extranjero, pero esto requeriría que pudieran cambiar su cultura interna. No es probable que esto suceda en los próximos 20 años. Esto significa que tendrán que desarrollar de alguna manera la gestión de nivel medio por su cuenta.
Hay una fuerte explicación cultural e histórica para esto: la organización más grande en la China imperial siempre ha sido el emperador (a la cabeza), al que sirve la burocracia imperial. En la China moderna, el papel del emperador ha sido reemplazado por el secretario general del partido, y la burocracia imperial ha sido reemplazada por el partido.
Esto significa que a través de sus vidas, la única gran organización de gestión que los gerentes chinos conocen por experiencia personal es la fiesta. También significa que cuando crean una startup o empresa, reflejan consciente o inconscientemente la estructura de gestión de la fiesta y su estilo y cultura de gestión.