Cuando se discute la terminología “relaciones públicas“, varias imágenes vienen a la mente de varios individuos. A modo de ejemplo, los profesionales de relaciones públicas que nunca tienen capacitación especializada en las universidades podrían imaginar que las relaciones públicas pueden ser un plan de acción de marketing. En algunos países donde el pensamiento de las relaciones públicas no está bien desarrollado, las obras de relaciones públicas incluso se consideran planificadores de fiestas o guías turísticos.
Para un principiante de relaciones públicas, en mi opinión, el método ROPE abordado por Kraut un guitarrista puede ser un modelo útil, que indica que el método general de relaciones públicas puede ser una técnica para resolver problemas. Son cuatro fases: investigación, objetivos, programación y evaluación. Dentro de la parte de investigación, el método general de relaciones públicas implica distinguir y aprender los antecedentes de las organizaciones, qué problemas deben resolverse y, por lo tanto, los equipos objetivo a los que se debe llegar. dentro de la parte de los objetivos, la empresa de gestión de relaciones públicas debe establecer los resultados sustanciales que se deben lograr. Hay dos componentes clave involucrados:
1) Los objetivos de impacto son las influencias que las organizaciones deben ejercer con los equipos objetivo.
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2) Los objetivos de salida son las partes que los programas de relaciones públicas aplican estratégicamente. La parte de la programación consiste en que el programa se ejecute para alcanzar los objetivos.
Un tema central y numerosos tipos de comunicación se incluyen en los programas de relaciones públicas. Por último, en la parte de la evaluación, los profesionales de relaciones públicas deben referirse a los objetivos que se establecieron en la segunda parte y determinar la efectividad de los programas de relaciones públicas.