Por todas las cuentas, 2016 es una elección móvil. Más de dos tercios de los estadounidenses de hoy tienen teléfonos inteligentes, casi el doble que durante las últimas elecciones presidenciales. Por primera vez, más estadounidenses prefieren recibir sus noticias y ver contenido en dispositivos móviles que en sus computadoras portátiles o de escritorio.
El cambio al móvil presenta una gran oportunidad para las campañas políticas para persuadir a los votantes, involucrar a los partidarios existentes y apoyar las operaciones de campo. Aquí hay algunas maneras en que hemos adaptado nuestra estrategia digital:
Activando partidarios a través de la gamificación
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Nuestra investigación mostró que teníamos un número significativo de seguidores que querían ayudar a Hillary pero que no estaban seguros de cómo comenzar o que querían más opciones para involucrarse. Queríamos brindarles a estos seguidores oportunidades de voluntariado de alto impacto, porque identificar y activar a cada uno de ellos es fundamental para ganar en noviembre.
Desarrollamos la aplicación móvil Hillary 2016 como una forma de brindar a los seguidores otras opciones además de donar o ser voluntario en las oficinas de campo. La aplicación es una gran herramienta para compartir piezas clave de contenido y mensajes, informar a las personas sobre los eventos en su área e informarles sobre cuestiones de política. Aprovechamos las características únicas de los dispositivos móviles como las notificaciones push, la geolocalización y el inicio de sesión persistente.
Elegimos a propósito la mecánica del juego como marco para la experiencia para poder ofrecer pruebas y actividades diarias, y recompensar a los jugadores con nuevo contenido y características a medida que avanzan en los desafíos. La mecánica del juego también brinda a las personas una estructura para completar las tareas de voluntariado y aumentar gradualmente su nivel de compromiso, involucrar a sus amigos y medir su impacto. También sabemos que las aplicaciones de juegos obtienen puntajes altos en las métricas, como los usuarios activos diarios y la tasa de descarga, y tienen la tasa de retención más alta de cualquier género, aparte de las aplicaciones de mensajería.
El concepto se ha demostrado: decenas de miles de personas están utilizando el juego en el campo como una forma de mantenerse conectado con la campaña, así como para encontrar bancos telefónicos y oficinas locales.
Llegar a los partidarios por SMS
Los mensajes de texto son una forma única y personal de interactuar con los seguidores. Incluso las personas con bandejas de entrada llenas de correos electrónicos no leídos pueden leer sus textos. Por lo tanto, los SMS son un componente clave de nuestro programa digital para mantener a los seguidores informados sobre las últimas noticias. Primero anunciamos a Tim Kaine como compañero de fórmula de Hillary por mensaje de texto, y utilizamos nuestro programa de SMS durante la convención para resaltar los momentos clave. A medida que nos acercamos al día de las elecciones, utilizaremos mensajes de texto para recordar a las personas sobre los plazos de inscripción y ayudarlos a encontrar sus lugares de votación. Puedes ver algunos de los mejores textos de la propia Hillary aquí.
Organizadores de apoyo en el campo.
También estamos utilizando herramientas móviles que simplifican las tácticas de campaña tradicionales, como el sondeo. Tradicionalmente, los voluntarios van a una oficina de campo y recogen una gran pila de papeles con listas de votantes para contactar y un mapa impreso para su turno. Esa es una entrada de datos de tiempo. Este ciclo, estamos utilizando una aplicación móvil para complementar, y en ocasiones reemplazar, el enfoque en papel. Eso hace que sea más fácil navegar hacia una puerta, encontrar el camino más rápido entre las puertas y realizar cambios dinámicos en la lista de puertas objetivo, y hace que sea más rápido llevar los resultados de una conversación a los sistemas de datos y a los tomadores de decisiones.
Durante la primaria, creamos una aplicación de informes móviles para ayudar a los capitanes de los recintos a contar delegados en estados con comités. Los datos recopilados en todos los concursos en Iowa, por ejemplo, fueron visibles en tiempo real para los equipos de análisis y liderazgo de campaña. Al hacer que la mayoría de nuestros capitanes usen nuestra aplicación móvil para informar, pudimos identificar y clasificar los problemas en ciertos recintos más rápido que en ciclos anteriores.
Contenido apto para dispositivos móviles
Además de usar herramientas móviles, hemos diseñado todo en nuestro sitio web, desde la página de inicio hasta publicaciones de blogs individuales, teniendo en cuenta al usuario móvil. Eso significa entregar contenido de calidad con un espacio muy limitado. Cada página debe poder leerse en pantallas pequeñas, por lo que utilizamos fuentes de tamaño estándar y tratamos de separar largos fragmentos de texto con fotos, gráficos, encabezados y otros formatos para que sean más legibles. El rendimiento también es una consideración clave: hemos optimizado cada página para que se cargue rápidamente para los usuarios móviles.