Quizás el más frecuente y lucrativo es el negocio publicitario y las relaciones públicas, que se basan principalmente en información sobre el comportamiento humano tanto a nivel individual (psicología) como a nivel masivo (político).
Nadie lo sabía mejor que Norman B. Norman, famoso publicista que desarrolló el enfoque de “empatía” a la publicidad, que Norman expresó como PERSONAS:
La teoría consistía en seis cánones o principios; cuando se juntan, las primeras letras de cada principio deletrearon PERSONAS: P ueden personas en la venta; Apariencia y sonido excitantemente diferentes; Abran paso por el corazón, no por la cabeza; P ut en una razón importante por qué; Imágenes visuales sobre las que la gente hablará; E limite cualquier propuesta de venta no preventiva. ( Norman, Craig y Kummel. )
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La otra área posible es el “Departamento de Recursos Humanos”, en el que entran en juego tanto las necesidades individuales de los empleados como la cultura corporativa. Pero eso no es tan divertido como el negocio de la publicidad.
Espero que ayude.