¿Es posible que un gobierno opere eficientemente?

Sí. Tiene que ser posible.

Pero lo primero que hay que hacer no es esta pregunta, sino una pregunta más amplia: ¿es posible que cualquier organización grande opere eficientemente? Cualquiera que piense que las grandes empresas actúan de manera más eficiente que el gobierno claramente nunca ha tratado con una compañía telefónica, una compañía de cable o una compañía de seguros, ni ha trabajado como un engranaje en una gran empresa. Es probable que nunca hayan tratado con un sindicato o se hayan sentado en la sala de juntas de una gran organización sin fines de lucro.

El problema no es que “el gobierno sea ineficiente y derrochador”, sino que “grandes grupos de personas son ineficientes y derrochadores” y apostaría si tomara alguna medida arbitraria pero precisa de los diez principales gobiernos de las ineficiencias mundiales en la prestación de servicios. a los consumidores y los comparó con los diez principales negocios que enfrentan los consumidores en el mundo, que salieron incluso.

Paul Graham tiene un excelente ensayo relacionado con esto aquí:

http://www.paulgraham.com/boss.html

Parte de los problemas para el gobierno es que no tienen en cuenta la experiencia. Alguien que ha hecho el trabajo durante 20 años debe seguir las mismas reglas y los mismos procedimientos que alguien que recién comienza. Se obtiene un retorno marginal por retener a esa persona durante los primeros meses a medida que aprenden las cuerdas de su trabajo y entienden sus procedimientos, pero incluso los procedimientos más complicados dentro del gobierno no pueden tomar más de 3-5 años para dominarlos.

Contraste esto, para decir un gerente desarrollador. El gerente puede elegir que el pasante de verano revise el código cada vez que envíe un parche a la fuente. Pero es probable que se pueda confiar en el desarrollador principal para realizar parches simples y cambios arquitectónicos aún mayores de forma segura. Eso no existe dentro del gobierno, y debería.

El segundo problema con el gobierno es que no probamos los resultados de nuestra legislación y regulación. Solo predecimos los resultados y basamos nuestros votos en eso. Nunca se ha dicho “pasemos estos recortes de impuestos, veamos qué pasa con los trabajos en los próximos 10 años, y si los trabajos van como predecimos que irán, entonces mantendremos los impuestos bajos. De lo contrario, volveremos a subir los recortes de impuestos “. Debido a esto, tenemos mucha legislación que no está produciendo el resultado esperado y se hace difícil derogarla. La ley federal de adquisiciones, por ejemplo, debería haber comenzado a aplicarse a las agencias con el objetivo específico de reducir el despilfarro, el fraude y el abuso y hacer cumplir diversas políticas sociales. Si no está haciendo eso, entonces debe haber un marco simple para jugar con el sistema.

Tercero y finalmente, el último problema con el gobierno democrático es que las personas más competentes son generalmente golpeadas en las elecciones por los más populares. Es una habilidad diferente ser elegido que gobernar. Cuanto antes los votantes puedan apreciar eso, antes se resolverán los dos primeros problemas.

Creo que pueden resolverse y deberían resolverse. Mientras que algunos quieren desmantelar el gobierno, yo quiero mejorarlo. Tampoco creo que sea una tontería. El gobierno ha hecho algunas cosas asombrosas que la industria privada simplemente no pudo hacer, tales como:

Crear una industria aérea
Danos el internet
Proporcionarnos un sistema de comercio interestatal conocido como la oficina de correos.
Bríndenos un sistema de transporte interestatal que permita que UPS y FedEx compitan con la oficina de correos.
Danos el telégrafo
Nos ayudó a dejar de fumar y morir de cáncer de pulmón.
Viruela erradicada

Probablemente todas estas cosas valen billones de dólares de una forma u otra. Hay algo en esto.

Te señalaré a Robert Moses y su habilidad a lo largo de los años 20, 30, 40 y 50 para remodelar la cara de Nueva York y Long Island con sus carreteras, parques, urbanizaciones, estadios, grandes proyectos de construcción, y puentes.

El gobierno, tal como opera actualmente, se parece mucho más a las fábricas anteriores a Ford. ¿Una persona se pone en marcha? ¿Un trabajador se queda dormido y se presiona un botón durante una hora? Así es la vida, porque estás produciendo 100 veces más de lo que afecta esa persona, si no mucho más. Combinado con el hecho de que es muy difícil despedir a alguien de un trabajo del gobierno, a diferencia de un trabajo de fábrica, y usted tiene un lío de la situación.

El primer punto para mejorar es que los empleos del sector público deben poder despedir a las personas, sin hacer preguntas, en un estilo a voluntad. Las personas son criaturas adversas al riesgo que se aburren fácilmente con el statu quo. Los trabajos del gobierno que no puede perder fácilmente empujan a las personas hacia la pereza y la incompetencia general, ya que las recompensas por hacer un buen trabajo son mucho menos valiosas que la falta de castigo por hacer un mal trabajo. Ahora, algunas personas son santos, que continuamente se ven afectados por ayudar a alguien a través de la acción del gobierno. Desafortunadamente, personas como esta no son tan numerosas como sería bueno.

El segundo punto de mejora es que se debe recompensar el gran éxito, especialmente la administración que está dispuesta a asumir los riesgos para apoyar a los que hacen el trabajo. Mire a Gene Kranz, el Equipo Tigre y el Apolo 13. Los trabajadores del gobierno en su mejor momento; “Caballeros, creo que este será nuestro mayor triunfo”, por así decirlo. Robert Moses contrató baquetas y dijo que las horas extra no son un problema, solo ve y hazlo. Y condujo caminos hacia áreas que nadie pensaba que fuera posible.

La acción pública puede ser de primera categoría, pero es difícil y requiere romper muchas reglas de servicio público que aumentan el mínimo que los trabajadores del gobierno deben hacer pero disminuye drásticamente el máximo que harán los trabajadores del gobierno.