No soy un gran usuario de Twitter, por lo que no se debe confiar demasiado en mi opinión sobre este tema.
Dicho esto, mi intuición es que Twitter podría usar su popularidad en las elecciones para definir más claramente su producto como el lugar donde los influencers y los aspirantes a influencers charlan en vivo sobre las principales cosas que están sucediendo en este momento.
En particular:
- ¿Puedes trazar una línea recta entre la inauguración de Donald Trump y el aumento del valor del Dow Jones?
- ¿Cuáles son las circunstancias más realistas bajo las cuales Trump podría ser acusado?
- ¿Qué es exactamente el Fraude de servicio honesto y cuál es la prueba legal para determinar si se ha cometido ese delito?
- ¿Cómo crees que lo hizo el presidente de RNC, Priebus, durante su primer mandato? ¿Puede volver a encarrilar al Partido Republicano?
- ¿Cuáles serían los efectos de legalizar la marihuana?
- Defina claramente su producto como el lugar donde los influenciadores y los aspirantes a ser influyentes conversan sobre lo que está sucediendo en este momento : todo en el producto y sus mensajes deben estar alineados en torno a eso. Cualquier característica que no esté alineada alrededor de eso debería cambiarse.
- Solicite cuentas verificadas con nombres reales : los influyentes no quieren hablar de forma anónima, así que cambie la mecánica del producto para ofrecer incentivos sólidos para usar su identidad real. La gente gritará a corto plazo, pero será una victoria a largo plazo.
- Mata a la vaca sagrada de “libertad de expresión” y aplasta el problema del troll : cambia la mecánica del producto para reducir los incentivos para que las personas se trollen entre sí. Por ejemplo, cambie la función de respuesta para que solo pueda ver las respuestas de personas que están socialmente conectadas a usted, socialmente conectadas al póster original o que se consideran notables.
- Clasifique el contenido para llamar la atención sobre las interacciones entre notables : la diversión de leer Twitter durante las elecciones ha sido ver cómo los notables interactúan entre sí, pero esto sucede a pesar de la mecánica de los productos de Twitter y no por eso. Twitter realmente debería apoyarse en esto de lo que se trata Twitter, a costa de hacer que otros usos sean más dolorosos.
Creo que una gran parte del problema de Twitter es que no han tomado una postura clara sobre en qué casos de uso quieren ser buenos y, por lo tanto, en qué casos de uso quieren ser malos. Cambiar un producto para que sea realmente bueno en algo casi siempre significa también cambiarlo para que sea peor en otra cosa. En este caso, creo que necesitan matar a la vaca sagrada de “libertad de expresión”, cabrear a una fracción significativa de sus usuarios más leales pero menos valiosos, resolver el problema de los trolls y luego ser dueños de los “influencers” sobre lo que está sucediendo en este momento ” espacio.